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指導するとき、
ひとり一人は違うとわかっていながらも
同じやり方で関わってしまっていませんか？
例えば、
ほめることばが誰にも一緒。
ほめること自体は良いことですが、
ほめられてヒットするポイントは人によって違います。
「よくやった」で有頂天になる部下もいれば、
それだけではどこがどう良かったのかがわからないので
納得できない部下もいる。
大きな責任を与えられることで、俄然やる気になる部下もいれば、
自分を過小評価して責任に押しつぶされそうになる部下もいる。
ひとり一人を思いだしてみましょう。
喜びの表情、驚きの表情、表現の仕方、反応のタイミング・・・・
みんな違いませんか？
もし思い返せなければ、
どんなときに表情が輝いているか、
しっかり観察してみましょう。
そして、話しかけられたときは、熱心に話を聴いてみましょう。
話し方や動きから
相手が何を大切にしているか、何を望んでいるのかわかります。
活かし方はひとつではないから、
あせらず、しっかりと相手の輝きを発見して、
それから打つ手を考えてみませんか？
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．個別対応していますか？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
ほめ方で、良い悪いといった評価のことばではなく、
具体的に良い事実を言い表すのも効果的です。
例えば、
毎朝一番に出社しているね。
報告書を締切より3日早く出してくれたんだ。
机の上がいつもきれいに片付いているね。
適確な電話応対だったね。
３つアイデアを出してくれたんだ。
こんな感じ。
自分は評価に値する何ができているのか、
具体的に本人が再認識できます。
ほめることの最大の目的は、
その本人が自分の素晴らしさを具体的に理解して、
さらに次のステージにつなげていくことにあります。
目的は一時的な心地よさではなく、
やる気の創出。
今いる地点がどうなのか、
具体的にできていることを伝えてみましょう。
改善すべきことの指摘はそのあとで。
試してみてくださいね！
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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このブログを読んでくださっているあなたなら、
常に何かを学んでいらっしゃると思います。
今勉強していることは何ですか？
特別なジャンルの勉強も大切ですが、
今ある環境から学べることもありますよね。
例えば、スタッフから学べること。
自分にはない知識や技術を持っているなら
「教えてくれない？」と頼んでみてもいいですね。
毎日、何かしら新しいことが起きているはずです。
いろんな情報も入ってきます。
出来事から気づいて学んでいる、ということもあるでしょう。
知らないことを知る、という行為はすべて学びです。
学ぶ人は何からでも学ぶ。
真剣に耳を傾けたときから、学びは自分の中に入ってきます。
わからないことは質問してみましょう。
答をひとつ得ることができます。
学ぼうとするあなたの姿勢に、
周りは刺激され、成長意欲のある風土ができていきます。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．何から学んでいますか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
専門的な仕事に就いていたら、学び続けなければなりません。
例えば、看護師さん。
医療技術や薬品は日進月歩。
システムや基準もどんどん変っていきます。
患者さんと向き合う時間以外に、学びの時間をとらないと
仕事の継続は難しくなります。
私は、以前精神科に勤務していたことがあり、
近くで看護師の皆さんを見て、感動していました。
病院は国家資格をもった専門職の集団です。
医師、薬剤師、臨床検査技師、放射線技師など
それぞれが各分野で患者さんと向き合っています。
看護師は、患者さんとそれぞれをつなぐ役割も担っています。
だから、コミュニケーション能力も自然と身に付きます。
自然と、というより、うまくいくように努力を積み重ねている
と言う方が正しいでしょう。
現場で学び、研修で学び、それを現場で実践して学び、
この繰り返し。
さらに看護部長や看護師長さんは、会議や部下指導に時間を
割かれます。
自分の休みの日であっても、会議があれば極力来られていました。
白衣を着ていないのでそれがわかります。
本当に頭が下がります。
すべてが学び、という覚悟がなければ成長は望めない。
時間がない、というのはただの言い訳にしかならない。
こんな素晴らしい意欲をもった方たちですから、
私は看護師さん対象の研修の仕事は大好きです。
皆さん、ものすごく熱心！
教える側の私が学ばせていただける。
意欲と情熱は双方に良い学びをもたらすのだと感じます。
今年もいくつかの病院からご依頼をいただき、
有難く、とても楽しみです！
熱意ある方々の期待に応えられる自分であるよう
私も学び続けていきます。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
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フィードバックは、立場の上の人からから下へという感じがしますよね。
だけど、
自分が成長するためには
フィードバックをもらえたらいいと思いませんか？
立場が上になればなるほど、
なかなか正直に言ってくれる人もいないし、
叱ってくれる人もいない。
自分の姿は自分では見えないので、
何をどう変えればより良くなるかはわかりにくい。
プライドだけが先行する
ひとりよがりなマネジメントは避けたいものです。
であれば、
やはりフィードバックをいただきましょう！
それには、日常からスタッフとの良好なコミュニケーションが
取れていることが前提となります。
話を熱心に聴いてくれる人には、相手は本当のことを話します。
まずは、相手を日ごろから受け入れている態度を見せていることが
大事ですね。
その上で、
例えばこんなことを部下に言ってみたら、どうでしょう？
「私のこのたびの仕事を見て、どう思う？」
「良かったと思うところと、改善したらいい点や気づいたことが
あったら言ってくれない？」
もしかしたら、耳の痛いことが出てくるかもしれない。
聴きたい話以外は聴きたくない、という態度を見せてしまえば、
次から本当のことは言ってくれなくなってしまいます。
話の内容に良いとか悪いとか評価を加えず、
話してくれる人にはそういう風に見えていた、という事実を
しっかり捉えましょう。
それをどうするか、改善するのかどうかはそのあと。
大切な声を活かして
さらなる成長発展を目指していきましょう！
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．フィードバックを受け止めていますか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
昔、新しく外部からやってきたトップから、
「各職場に配布する自己紹介の文面を書いたから意見をくれないか」
と言われました。
Ａ４サイズ両面にギッシリの量でした。
忙しい職場の皆さんは、よほど自分に関係あることでない限り
最後まで読まないです。
文章自体もとても硬く読みづらい。業界ネタが並んでいる。
私は、率直に答えました。
「簡潔に短くされた方がいいです。
皆さん、最後まで読み切る時間がないかもしれません。
それと、今回は自己紹介を中心にして
業界をとりまく環境の話は次の機会にされてはいかがでしょう。」
それまでの得意げな表情から一転、
ちょっと不満そうな顔をされました。
翌日、第2稿を見せられました。
今度は平易な文章ですが、自画自賛の自己紹介がつらつらと
やはり両面を埋めるくらい書かれています。
自分の家族や犬の紹介まで(^_^;)
上司の顔を見ると、顎を上げて「どうだ」と言わんばかりに
満足そうです。
正直、「私ならあきれて読まないな」と思いましたが、
前回の読みづらい文章よりかなりマシだし、
読む読まないは職場の皆さんが決めることだと割り切り、
「前回よりとても読みやすいです。
可能であれば、文章をもう少し短くされてみたら
さらに読みやすいかと思います」
と返しました。
すると、ものすごく嫌そうな顔をして
「いや、これでいい」と、背中を向けられました。
その言動から、
どうやら自分の文章を認めて欲しいだけだと伝わってきました。
配布後、職場のリーダーに訊くと、
「長いもん、誰も読んでないよ。書いてある内容もねぇ」と。
フォローのしようもありません(^_^;)
その後もその上司から、意見を求められることがありましたが、
本当のことは言えなくなりました。
言ったら嫌な顔をされ、結局自分の思い通りにするだけ。
普段聞かされることも、
これまでの経験の自慢ばかり。
自然とその方の近くには、
いわゆるイエスマンだけがいる状態になりました。
自分を認めてほしい気持ちはわかりますが、
お山の大将でいることに執着していると
誰も本当のことを言う意欲がなくなります。
残念なリーダーのモデルだなぁと思って眺めていました。
フィードバックを受け止めることは大切ですね。
私も他人事だと思わず、心して臨んでいきます。
ほめられたら「ありがとう」。
改善点を指摘されたら、なおさら「ありがとう」。
そこから先の行動と結果が絶対に違います。
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リーダーは孤独であるとよく言われます。
確かにそうですね。
自分のことは当然として、人を巻き込む、
しかも自分がその方向に連れて行くんだと思えば、
責任を背負う覚悟をもって決断しなければならない。
上手くいく保証がない中での決断。
そこには、
リードする人間にしかわからない孤独感が生まれます。
孤独だからといって寂しさばかりではないでしょう。
ちょっとした緊張感やワクワクとした気持ちを持ったリーダーであれば、
部下やスタッフを刺激的な大冒険へ連れ出し、
大きなチャンスを経験させることができます。
そうしたリーダーの元では、
スタッフはチャレンジする機会を与えられ、
成功も挫折もすべて未来への宝に変えていけると思います。
さて、そういうリーダーにはひとつ特長があるように思います。
それは・・・・・尊敬する人がいる。
あこがれの人、
モデルにしたい人、
あの人のようになりたい、と渇望する対象
あなたにとっては誰でしょう？
歴史上の人物かもしれない。
昔の上司や今慕っているメンターでしょうか？
もちろん完璧な人はいないけれど、
自分が成長したい領域における尊敬する人や
エネルギーレベルに感動する人はいませんか？
重大な決断をひとりで下す場面で、
私は尊敬する人を想うとパワーがわいてきます。
困難はその人に近づけるチャンスだと思える。
心の中の支えがあると、力強く新たな一歩を踏み出せます。
そしてそれは、傲慢な選択ではなく、
どこまでも謙虚な気持ちがセットです。
自分は人に支えられているという謙虚さ。
どんなに努力しても、尊敬する人を超えられないだろうという謙虚さ。
永遠の尊敬心と謙虚さを持っていることが
人を導けるリーダーの重要な要素のひとつだと思います。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．尊敬している人は誰ですか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
上下関係だと下が上に尊敬心を持つ、という図になりがちですが
もしかしたら、逆がより大切なのかなぁ、とも思います。
役割としてはリードする側、リードされる側になりますが、
自分にはできない行動や思考をもった素晴らしい部下がいるなら
素直に尊敬したい。
親子も一緒。
子どもに尊敬する気持ちを向けることができたら、
素晴らしい家族になると思います。
もちろん親に対する尊敬心は大事ですよね。
とはいえ、
私も親に対する尊敬心はうまく育ててこれませんでした。
近すぎる存在には、反発心の方が先に立ち
どうにもうまく接することができず、そのままおとなになってしまいました。
両親も80歳を超え、父は今月さらに一つ年を重ねます。
今頃ようやく、親に対する尊敬心を抱けるようになりました。
うまく表現はできていませんが(^_^;)
生きてきた背景や、重ねてきた苦労を考えると
頭を下げずにはいられない。
自分の仕事の領域で尊敬する人はいますが、
身近な人に尊敬心を向けられない私が、遠くの人を果たして
本気で尊敬できるんだろうか？
とも思います。
父は超ワンマンな人ですが、機嫌のいいときは私を賞賛します。
母も「自分の産んだ子とは思えない」などと言ってくれる。
親の欲目以外の何物でもないのですが、
都合がいいなぁ、と思いつつ
そんなふうに口に出してくれる親の態度を尊敬します。
愛情を言葉に率直に表せる力のある両親に。
高卒の両親が、娘2人を大学に行かせ
それぞれ自由に生きることを許してくれている。
ひとりで仕事をしているけれど、
決してひとりではない。
敬いたい人がいてくれる有難さを、
私はどうやって態度にあらわしていけばいいでしょう？
尊敬心は生きるパワーを与えてくれます。
それを糧に具体的に行動していくことが今の私の課題です。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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2015/04/06 | Posted in マインド -
新しい人間関係や仕事がスタートする今の時期、
期待と不安が入りまじった感情が起っている人も
多いと思います。
あなたは、期待と不安、どちらがより大きいですか？
期待は行動を明るくし、
不安は行動を消極的にします。
どちらも、今のことではなく未来に対して推測して
自分の中で起こした感情で、実体はありません。
だったら、期待を持ちたい。
とはいえ、起こる感情をむりやり変えるのは難しいですね。
どうしても消えない不安があるのであれば、
それが何なのか書き出してみましょう。
それらは、まだ結果としてあらわれていないことです。
不安を不安のままで残しておかないで、
うまくいくためのシナリオを考えて計画しませんか？
リスクマネジメントです。
例えば、
扱いにくい気がする部下ができたらなら、
その人との間で最も起こしたくない事態を考えて
そうならないための関わりをやってみる。
その人の強みや行動のクセを早く理解して
仕事を渡すタイミングや声のかけ方を決めておく、
といったことでもいいでしょう。
長引きそうな仕事の依頼を受けたら、
長引かないための打てる手を考えておくといいかも
しれません。
ほおっておくと不安も実現してきます。
自分の疑惑を深めることにばかり目がいき、
やっぱりそうなった、で終わらせたくないですね。
だから、そうなる前に
あらゆる場面を想定して自分がどう対応するかを決めておけば、
問題を回避できるし思ったほど深刻な事態にはならないはずです。
行動を変えれば、気持ちも変わる。
自分は感情をコントロールできる。
マイナス感情はそのまま放置しないで、
期待に変えるための計画を立ててみませんか？
★今日のCoaching Question★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Ｑ．実現したくない不安は何ですか？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
根拠のない自信と裏付けのない信念が、
夢を実現するために大事だと教えてもらったことがあります。
何の不安も抱かなかったら、それが一番ですね！
そういうタイプの人は、夢の実現を可能にします。
だけど、
本当は不安があるのに、ないふりをしていたり
自分に言い聞かせているのであれば、
それは自信も信念も偽物で、自分を騙しているだけ。
不安や自信のなさを探す必要はありませんが、
あるのにないふりをしていると、いずれは表に出てきます。
なかったことにする。
見ていないことにする。
臭いものにはフタをしておこう。
これでは、フタの隙間から臭いがしてくるときがやってきて
いざフタを開けたら、取り返しのつかない事態になっている
かもしれません。
最悪の事態にはしない。
そう決めることが、自信と信念を育てることにつながります。
根拠や裏付けがあるとうまくいきます。
不安なものに対しては、そこをしっかり見ていきましょう。
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人と良い時間を過ごすために場創りも大事です。
そのひとつが相手との距離。
相手との関係性やその場の状況にもよりますが、
だいたい片手分くらいが話しやすい距離です。
試しにそれ以上離れて会話してみてください。
なんだか遠くて、伝わりにくいと感じます。
物理的な距離は、心の距離も作っているようですね。
逆に、ぐっと距離が近くなったらどうでしょう。
手のひら分くらいの距離に。
相手の息遣いまで伝わってくる距離です。
そこまで近いと、なんだか落ち着かない。
相手が一歩下がるかもしれません。
自分の領域に踏み込まれた感じになっているはずです。
そこで、お互いが居心地の良い距離まで離れてみると
やはり片手分くらいだと思います。
遠すぎても、近すぎても、落ち着いて会話できません。
ほどよい距離を誰しも必要としています。
これを「パーソナルスペース」といいます。
日本語で言うと、自分の空間、でしょうか。
それ以上入り込まれると、自分の領域に入られた感じがします。
これだと安心して話せませんね。
何を話すか、どう引き出すか、より
どういう場だと相手が話しやすいかが先。
距離感は人によっても違いますから、
そこは配慮が必要ですね。
もし、相手が一歩下がるようだったら、
その人にとっては、近すぎて距離をとりたがっているわけですから、
それ以上近づくと、不快感を与えます。
相手のパーソナルスペースを尊重して、
心地よく会話できる環境を意識して創ってみることから
はじめましょう。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．ほどよい距離を意識していますか？
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追伸：
私は昔から距離感がある人だと言われてきました。
ひとりでいるのが好きだから、かもしれません。
確かに、大勢の人の中にいるよりは、
ちょっと離れて様子を眺めている方が落ち着きます。
小学生や中学生のころは、女子はいつも固まって
手をつないでトイレに行ったり、
休憩時間は集まって噂話に花を咲かせていました。
私はそれがどうにも苦手。
一緒にいると落ち着かない。
スッと離れて自分の席につき、隣の男子と話をしていました。
そんなふうに、
自分のスペースを自然と創ってきたせいもあってか、
今も人前で話をするのは平気でも
人の中に入っていくのはあまり上手ではありません。
人を集める場を創る主催者になるのは好きです。
イベントやパーティーもたくさん企画・運営してきました。
だけど、その中の参加者になるのは苦手。
おかしいですが、そんな感じ。
はじめての海外旅行もツアーではなくて
ニューヨークひとり旅でしたから（笑）
自分自身でいるためには、
自分だけの空間や人との距離が必要なんだと思います。
人によって心地よい距離は違います。
会話する距離も、その場での人との交わる距離も、
心地よさは人それぞれ。
自分の基準を強要することなく、
相手の距離を尊重することが心地よいコミュニケーション。
相手に合わせてあげることで、
関係性はますます深まります。
近づきすぎず、遠すぎず、ほどよい距離。
相手主体のコミュニケーションは、
会話する前からはじまっています。
そこをぜひ意識してみてくださいね。
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2015/04/02 | Posted in 関係性 -
あなたはどんなときに質問をしますか？
「わからないことがあって、答を知りたいとき」だと答える
かもしれませんね。
あるいは、
「確認するためにたずねる」こともあるかと思います。
前者は、答に対して白紙の状態、
後者は、答の予想がついている状態
私が冒頭の質問をした意図はどうだと思いますか？
後者の「答の予想がついている」です。
どちらかの答が出てくる、と予想をしているから。
私たちは、こんな風に
自分なりの答をもっていることを質問しがちのようです。
「おそらくこういう答が出てくるだろう」と
予想を立てて質問していることが多い。
逆を返すと、
答が想像できないことは、質問が思いつきにくい。
何を訊いていいかわからない。
だけど、
それだと、なんとなく、つまらなくないですか？
自分の思惑の中で出てきた答ばかりだと、
発見も新たな展開もない。
可能性の広がりがない。
人はひとり一人みんな違うなら、
出てくる答が違うのも当然のはず。
もしその違いを聴き取れないとしたら、
自分の想定した答に無意識に縛られているかもしれません。
よーく、聴くと、想定した答とは微妙に違うことが
発見できる。
決めつけた答は、自分にとっての正しい答であるだけで、
相手にとっての本当の答、正直な答でないことが多い。
想定した答しか聴こえてこないなら、
どこかで自分の正しさを確認して、優位な気持ちでいることを
無意識に望んでいるだけかもしれません。
だから、
質問する側が答を持っていないことを訊いてみる方が
お互いにとって、可能性が開かれていきます。
意図したことと違う、意外な答にたじろくかもしれませんが、
それを楽しむくらいの気持ちで質問してみませんか？
相手を理解する、というのは
自分の納得する答を探すことではないと思います。
違いを受け入れることこそ、
理解し認めることです。
★今日のCoaching Question★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Ｑ．答を決めつけていませんか？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
すでに知っていることや慣れていることには
安心できます。
だから、知らない場所や知らない人と一緒にいると
落ち着かない。緊張します。
どういう態度をするのがふさわしいのか考え、
恥ずかしくないようふるまおうと自然に考えているかも
しれません。
質問もそれに似ていませんか？
まったく知らないことを訊くことに
たじろぐ感じ。
こんなことを訊いてもいいんだろうか？
つまらない質問じゃないだろうか？
冒険好きで好奇心旺盛な人は、
知らないところにどんどん入っていって、
友だちを作るのが上手な人もいます。
世界がどんどん広がっていきます。
質問も同様に、
知らないことを探究していくものだと思えば、
「正しい」「正しくない」はないですね。
英語のQuestionのQuestは、
「探求」「冒険の旅」といった意味です。
質問は、正しさを追求するのではなく、
相手の世界を知ることを楽しむ気持ちでいると、
可能性がどんどん開けていきます！
コーチングの質問は、まさにそれ！
楽しんで、新しい扉を開いていきませんか？
さて、私が最初にした質問、
「どんなときに質問しますか？」
私の予想とは違う答であれば、ぜひお聞かせください！
ワクワクしながら、お待ちしています。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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2015/03/30 | Posted in 質問 -
一日のはじまり、あなたはおそらく段取りを考えると思います。
今日のやることはこれ、順番はこうしよう、と。
ルーチン業務を前にするか後にするか、
そうした自分なりのパターンがあるかもしれませんね。
やりやすいものから始める人もいれば、
時間がかかりそうなことから着手する人もいるでしょう。
そして、
重要なことか、緊急なことか、
そのバランスで優先度を決めていると思います。
その優先度、ちょっと見直してみませんか？
本当にその順番がいいのでしょうか？
いつも先送りにしていて、なかなか手がつけられていないものもあるかもしれません。
ずっとやらずに済んでいるなら、
やらないと決めてリストからはずすのもアリです。
そして、急ぎだと思っているものは、本当に急ぎなのでしょうか？
自分の役割は、時とともに変化しています。
周りから期待されていることも変っていきます。
そうした環境の変化に加え、
自分の能力も向上しているなら、手順を変えていいかもしれません。
人生全般でみると、それはさらに明らかで
自分が価値を置いているものも変ってきていて当然です。
夢や目標も変って当然。
今のあなたにとっての優先したいことは何か。
立ち止まって考えてみませんか？
今の自分が大切にしていることを再確認して、
新しい季節、新しい行動をスタートしましょう。
★今日のCoaching Question★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Ｑ．今の自分が優先すべきことは何だろう？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
客観的に見ていると、
やると決めたことを完結できない人にはクセがあります。
やりたいことからやっていく人は
勢いがあり、楽しそうです。
ただ、やりたいことを優先するがあまり、
やりたくないことがずっと手付けずになって、
夏休みの宿題のような状況がクセになってしまう人もいます。
そうなってくると、後回しにしているものは「やらない」選択もアリなのですが、
どこかで重要だとはわかっているので
手離すことができなくて、重い荷物をずっと抱えている状態です。
そして、
目の前のことから順にやっていく人は
いつもとても忙しそうにしています。
やってくることをその場で受け入れてしまうので、
こまごまとした物が増えていき、
処理業務が中心となって大事なことが先送りになっています。
どちらも、全体を見ていないというのが共通点。
心当たりのある人は、
今やっていることをちょっと止めて、深呼吸して、
優先順位を考えてみませんか？
きっと行動が変わるはずです。
変えていいことは、どんどん変えていきましょう！
さて、私も今日一日をどう過ごすか・・・・
先送りにしているものと向き合って
優先順位を決めていきます！
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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あなたの会社に、理念はありますか？
「何を大切にしている会社か」を書き表した文言です。
信条、使命、といった言い方をしている会社もあります。
・覚えていてすぐに口に出せる
・理念をもとに、行動している
そう答えることができれば、
その理念は、使われ、機能できています。
あなたが経営者であれば、自社の理念はすぐに口にできると思いますが、
社員の皆さんはどうでしょう？
本来、その組織にいる全員が答えられるべきところですが、
中には
・あったと思うけれど、思い出せない
・見たこともない
・存在しない
と答える人もいるかもしれません。
あるけれど使われていない、としたら
存在していないも同然。
額に入れられた飾りでしかない。
理念は大切です。
今や会社組織は、昔以上に雑多な集団です。
価値観も多様化しています。
昭和生まれと平成生まれ、といった世代格差だけでなく
雇用形態、やキャリアもバラバラ
国際化され、国籍もさまざまな人が働いている会社もありますね。
そうした中で、理念は
進むべき方向性を示し、組織の一員にふさわしい態度を
わからせてくれる共通概念となります。
判断に迷いが生じた時の拠りどころにもなります。
1年先の目標やノルマといった短期目標だけでは、
疲弊してしまうこともありますが、
何を目指しているのか、
何に貢献しようとしているのか、
そうした自分たちの存在価値を示している理念は、
自信と誇りを呼び起こします。
世界を舞台に成功している企業には、
成功するにふさわしい理念があります。
個人でも
自分が何を大切にして生きているのか、
それをハッキリと言える人は、迷いが少なく
自信があるように見えませんか。
今日一日のはじめに、
理念を口にしてみませんか？
気持ちがスーッと引き締まり、仕事に向かう気持ちがきっと整います。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．理念は何ですか？
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お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
あなた自身の理念、あるいは大切にしていることは何でしょう？
もし、考えたことがなければ、書いてみませんか？
「私はこれこれを大切にして自分の人生を生きる」
という内容の宣言文です。
何を大切にして生きているか
それを自分の信念として、毎日意識して行動してみる。
すると・・・・
迷いが少なくなり、自分らしさがより明確になります。
ぜひ、手帳に書き記して、朝晩見てみてください。
一日のはじまりの決意として、
一日の終わりの振り返りとして、
この自分の理念どおりに生きているか確認です。
日を重ねるごとに、確かな自信とさらなるビジョンが
わいてくるはずです。
ぜひ、楽しんでやってみてくださいね！
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春は人事異動や新入社員で、新しいメンバーとの出会いのとき。
新しい体制となって、仕事の役割が代わる時期でもありますね。
これまで自分が担っていた仕事を部下に委譲するなど、
思い切って任せてみる方もいらっしゃると思います。
さて、上手くいくかどうか？
実際、これまで経験してきたあなた以上に
最初から上手くできる人はいません。
だから、何を失敗と思うかはあなた次第。
「やっぱり自分でやればよかった」とは思わず、
事前に予想できた失敗であれば、手の打ちようはあるはず。
その場面に遭遇している部下は、
あなたの態度をドキドキしながら見ています。
もし、感情的に反応し、怒りを優先させたなら
その部下は、チャレンジする勇気を永遠に失ってしまうかもしれません。
とてももったいないことです。
今後の部下の行動は、あなた次第で決まってくる可能性が高い。
まずは、現実を冷静に受け止めて、
何が原因か一緒に考えてみましょう。
・自分とのコミュニケーションがうまくいっていなかった（説明不足）
・部下にその仕事についての知識やスキルが不十分だった
この２つのうちのどちらかの可能性が高い。
だから、
間違っても相手が自分の力のなさを理由で終わらせるような
責めの質問にはしないよう、気をつけたいですね。
「どうして上手くできなかったんだ？」
これは、NGです！
上手くできなかったのはお前のせいだ、と言っているのも同然。
原因を相手の中だけだと思わず、
ともに探していく姿勢でコーチングしてみませんか？
「うまくいかなかった理由は何だろう？」
「どうしたら、次はうまくいくだろう？」
これからの期待を込めて質問してみましょう。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．どうしたら、次はうまくいくだろう？
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追伸：
仕事を任せるにあたっては、説明する側にも責任があると
私は思います。
任せる、と丸投げは別。
任せ方というものがあります。
もし、自分がやってきたものを渡し、一定レベルのことを
はじめから要求するのであれば、丁寧にティーチングする
必要があるでしょう。
細分化された行動レベルでの指導です。
誰がやってもそのとおりにすれば大丈夫、というところまで
説明できているか。
基本的なことを緻密に伝えていなければ、
相手は要求には応えられない可能性が高い。
特に、今の時代の新入社員は、その傾向が高いように感じます。
言われたことは、まじめにそのとおりにやる。
けれど、考えて自分なりの工夫はなかなかしない。
言わなくてもわかっているだろう、は
通用しないと思った方がいい。
相手側に立った説明を丁寧に。
コーチングの領域は、基本が理解できてからです。
答を持っていない人にコーチングはできません。
あわてないで、観察して、
できていることを認めていくことからはじめましょう。
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最後までお読みくださり、ありがとうございました。
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