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話を聴くことは、コミュニケーションの基本。
コーチングでは、
聴くことがスキルのほとんどを占めている
と言っていいくらい、聴かなくてははじまらない。
けれど、
相手の状況によっては
こちらから伝えた方が効果的なこともあります。
・答えに行き詰っているとき
・思考が固まっているとき
・好ましくない方向に向かっていると感じられたとき
・大きく行動をしてほしいとき
こんなときには、
自分の成功体験を参考として話した方がいいかもしれないし、
今思わしくない方向に言っていると警告した方がいいでしょうし、
背中を押すリクエストをしたいときもありますね。
聴き手から話し手にまわるからには、
相手に聴いてもらわなくては、意味がありません。
人は基本的に話したがり。
自分に集中しているときは、特に人の話は聴いていません。
聴いてもらうためにはテクニックが必要です。
それは・・・・許可取り
「ヒントになりそうな私の経験があるんだけれど、
話していいですか？」
「言いにくいことなんだけれど、言ってもいい？」
「話を聴いていて、とても気になる点があるんですけれど、
言っていいですか？」
「今、思いついたことがあるんですけれど、いいです？」
「あなたにぜひ、お願いしたいことがあります。
聴いていただけますか？」
こんなふうに前置きされると、たいていは
「はい、お願いします」とか
「はい、どうぞ」と
ほとんどの人は言ってくれます。
そして、話を聴く心の準備をして、しっかり耳を傾けてくれます。
逆に、許可取りしないで、会話の流れで言いたいことを言ってしまうと
聞き流されてしまう可能性があります。
許可取りのひと言で、必ず相手は注意を向けます。
そこから先のあなたのことばは、
心に響くメッセージになるでしょう。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．聴いてもらうための前置きをしていますか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
「言ってもいいですか？」
こう切りだされて、ドキッとした経験があります。
何を言われるんだろう？(・・;)
前置き言葉は、なかなかの威力があります！
一瞬で、そこまでの空気を切り替えるような。
とても重要なことが今から伝えられるんだ！
と身構えますよね。
こうした間合いが会話にあると、
時間そのものがキュッと引き締まる感じがします。
また、
自分の許可をとってから話してくれる姿勢に、
大切に扱ってもらっている、
私の存在を認めてくれている、
と感じます。
許可取りは、
より良いコミュニケーションの秘訣でもありますね。
ぜひ、意識して取り入れてみてください。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
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最後までお読みくださり、ありがとうございました。
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