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相手の話を聴くときに、声の調子も手掛かりになります。
つまりつまり話している、考えながら話している、
→自分でも確認しながらなのでしょうね。
しばらく間を空けて、ゆっくり話し始める。
→自分なりの答を真剣に考えて本心を語ってくれているようです。
「今日も元気ですよ！」と言いつついつもより少しトーンが暗め
→何か気がかりなことがあるのかもしれない。
力が入らない「はい」の返事
→その気になれていない。
あげればいろいろとありますね。
人は言っていることばだけがすべてではなくて、
その本気度や感情がことばの後にあります。
私たちにはそれを察知できる力はあります。
そこをなかったかのように扱わないで、
ちゃんと聞き取ることも大切な聴くスキル。
声にならない声も聴き取ることを意識してみませんか？
「あれ？何かあった？」
こんな一言をかけるだけで、相手との親密感があがります。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．声の調子から何を聴き取れましたか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
久々あるセミナーで会った友人に、「あー久しぶり！元気だった？」
と笑顔で声をかけたら、
「私は元気」
と無機質に答えられました。
・・・・・正直、それ以上声をかけられないと思いました。
このことばだけでは、元気かどうかはわかりません。
けれど彼女の声のトーンには、私を寄せ付けたくない硬さが
あることだけはわかりました。
昔は親しかったので、よくわかります。
私と話したくなかったんですね。
その後、彼女からその会場で声をかけてもらうこともなく、
おしまいです。
その日まで距離をもった経緯はそれなりにありましたが、
パチンとはね返されるほどだと思っていなかったので
ちょっと残念です。
こんなふうに、短いフレーズでも、相手の感情は伝わってきます。
もし、ここで私が無理やり会話を始めたら
きっと相手はもっと不快感を表情に表すか逃げようとするでしょう。
声の中に感情はあります。
それをどう扱うか、行動はよく考えて、それから、ですね。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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