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相手を認めることは、
とても重要なコーチングスキルのひとつです。
特に、良い行動を起こしたときはその行動そのものを、
そして、良い結果を出したときは、その結果を
絶対にほめる。
認めるためには、必要なのは適切な「ことば」。
認めたり、ほめたりしたくても
「ことば」を知らなければ、伝えることができないですね。
そして、
もうひとつ必要なことは・・・・
タイミング！
「そのとき」「その場で」が肝心です。
良い行いだと認められれば、
人はその行動を繰り返したくなります。
だから、良いことほど、先送りにはしないでくださいね。
行動、結果、感情がバッチリ記憶に残るのは、そのとき！です。
大きなことでなくても構いません。
その人の特別な行為に気づいたり、
いつもより少しでも良い行動だと思えば、
口に出してそのことを具体的に伝えてみてはいかがでしょう。
締め切りより1日早く提出してくれたね！助かるよ。
あなたの字は丁寧で読みやすい。
毎朝、笑顔で迎えてくれるね。気持ちがいいよ。
あなたの机の上、いつも整理されているね。
今の電話応対、素晴らしいね！
お客様が笑顔でいてくれたね。
このアイデアが欲しかったんだ！
どうでしょう？
見つけられさえすれば、いくらでも認めることがありますね。
そんなところまで見ていてくれたんだ、
と相手は思い、
__c20__さんへの信頼度は上がるはずです。
ぜひ、「発見」して「そのとき」「その場」で認めてください。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．今、認められることは何だろう？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
逆に、叱る行為についても同様で、
そのとき！です。
先送りにしてしまうと、
なぜそのときに言ってくれなかったのか、
そのときからこれまで根に持っていたのか、と
あなたへの不信感が生まれる可能性があります。
ただし、人前ではなく個別に。
人前で叱責されることは、
恥かしさを与え、
必要以上に自己肯定感を失わせることにもなります。
その人の成長に効果的であると確信できない限りは、
他の人がいる場所で叱らない方がいいでしょう。
ただの見せしめ行為だと受け取られる可能性があります。
叱ることも、認めてこそ。
感情的ではなく、相手の成長を願って本気で叱るなら、
それは、相手を認める行為です。
ほめるにしろ、叱るにしろ、
慣れないうちは勇気がいりますね。
だけど
__c20__さんの「そのとき」「その場」でのことばが
相手の中に一生残る大切なことばになるかもしれません。
その一言が、気持ちを動かし、行動が変わるきっかけになる。
認めることばにはそうした特別な響きがあると、
私は思います。
ぜひ、伝えてくださいね！
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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