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フィードバックは、立場の上の人からから下へという感じがしますよね。
だけど、
自分が成長するためには
フィードバックをもらえたらいいと思いませんか？
立場が上になればなるほど、
なかなか正直に言ってくれる人もいないし、
叱ってくれる人もいない。
自分の姿は自分では見えないので、
何をどう変えればより良くなるかはわかりにくい。
プライドだけが先行する
ひとりよがりなマネジメントは避けたいものです。
であれば、
やはりフィードバックをいただきましょう！
それには、日常からスタッフとの良好なコミュニケーションが
取れていることが前提となります。
話を熱心に聴いてくれる人には、相手は本当のことを話します。
まずは、相手を日ごろから受け入れている態度を見せていることが
大事ですね。
その上で、
例えばこんなことを部下に言ってみたら、どうでしょう？
「私のこのたびの仕事を見て、どう思う？」
「良かったと思うところと、改善したらいい点や気づいたことが
あったら言ってくれない？」
もしかしたら、耳の痛いことが出てくるかもしれない。
聴きたい話以外は聴きたくない、という態度を見せてしまえば、
次から本当のことは言ってくれなくなってしまいます。
話の内容に良いとか悪いとか評価を加えず、
話してくれる人にはそういう風に見えていた、という事実を
しっかり捉えましょう。
それをどうするか、改善するのかどうかはそのあと。
大切な声を活かして
さらなる成長発展を目指していきましょう！
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．フィードバックを受け止めていますか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
昔、新しく外部からやってきたトップから、
「各職場に配布する自己紹介の文面を書いたから意見をくれないか」
と言われました。
Ａ４サイズ両面にギッシリの量でした。
忙しい職場の皆さんは、よほど自分に関係あることでない限り
最後まで読まないです。
文章自体もとても硬く読みづらい。業界ネタが並んでいる。
私は、率直に答えました。
「簡潔に短くされた方がいいです。
皆さん、最後まで読み切る時間がないかもしれません。
それと、今回は自己紹介を中心にして
業界をとりまく環境の話は次の機会にされてはいかがでしょう。」
それまでの得意げな表情から一転、
ちょっと不満そうな顔をされました。
翌日、第2稿を見せられました。
今度は平易な文章ですが、自画自賛の自己紹介がつらつらと
やはり両面を埋めるくらい書かれています。
自分の家族や犬の紹介まで(^_^;)
上司の顔を見ると、顎を上げて「どうだ」と言わんばかりに
満足そうです。
正直、「私ならあきれて読まないな」と思いましたが、
前回の読みづらい文章よりかなりマシだし、
読む読まないは職場の皆さんが決めることだと割り切り、
「前回よりとても読みやすいです。
可能であれば、文章をもう少し短くされてみたら
さらに読みやすいかと思います」
と返しました。
すると、ものすごく嫌そうな顔をして
「いや、これでいい」と、背中を向けられました。
その言動から、
どうやら自分の文章を認めて欲しいだけだと伝わってきました。
配布後、職場のリーダーに訊くと、
「長いもん、誰も読んでないよ。書いてある内容もねぇ」と。
フォローのしようもありません(^_^;)
その後もその上司から、意見を求められることがありましたが、
本当のことは言えなくなりました。
言ったら嫌な顔をされ、結局自分の思い通りにするだけ。
普段聞かされることも、
これまでの経験の自慢ばかり。
自然とその方の近くには、
いわゆるイエスマンだけがいる状態になりました。
自分を認めてほしい気持ちはわかりますが、
お山の大将でいることに執着していると
誰も本当のことを言う意欲がなくなります。
残念なリーダーのモデルだなぁと思って眺めていました。
フィードバックを受け止めることは大切ですね。
私も他人事だと思わず、心して臨んでいきます。
ほめられたら「ありがとう」。
改善点を指摘されたら、なおさら「ありがとう」。
そこから先の行動と結果が絶対に違います。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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