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話を聴く上で、大事なこと。
相手の言っていることをしっかり聴くのも大切ですが、
すべてをことばにできる人はいない、という事実。
だから、
本当に言いたいこと、を察して聴く力が欲しいですね。
きちんと言えない理由は人それぞれ。
適切なことばが見つからない、という単純な理由より、
プライド、自信のなさ、後ろめたさや遠慮など、
その人の性質だけでなく背景や互いの関係性にもよります。
よーく聴いていると、
間や、声の大きさや響き、表情などから、
ためらい、不安、甘え、不信感など
言っていること以外の何かが察知できます。
本心とは違う、その微妙な想いも、
ぜひくみ取ってあげましょう。
相手の願いに敏感になって、
それを叶える応答をすることができれば、
相手の方はあなたとの出会いに価値を感じることでしょう。
お客様、部下、家族、友だち、
誰に対しても当てはまること。
真意をくみ取って、そこに応えていける優しさ、
人を許せる気持ちがあれば、
ビジネスも日常生活も、信用と信頼を育んでいけると思います。
★今日のCoaching Question★
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Q.その人の真意は何だろう?
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸:
「そりゃそうかもしれないけれど、
その言い方はないんじゃない?」
言い方や言葉遣いに思わずイラッとして、
本心がどうであろうと許せない気持ちになることがあります(-_-;)
心は戦いモード。
つい、ピクッと反応してしまいがちですが、
そこを責めてみてもはじまらない。
本当に言いたいことに焦点をあてる余裕もなく、
自分の正しさに執着しはじめる。
言い方よりも真意をくみ取れたら
案外見方が変わるところなのに。
単なる言葉グセなのかもしれないし、
こっちが気にするほど、相手はなんとも思っていない可能性も
高いと思います。
思いやり、優しさ、許せる心。
人としての振れ幅が、良い意味で豊かな揺れ方であるように、
自分を育てていきたいです。
まだまだ道なかば。
がんばります!
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある?
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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