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共感する力は、心の知能指数ＥＱ（Emotional Intelligence Quotient）
の中でも最も重要だと言われています。
相手の感情を察知し、気持ちを寄せて行動できることは、
ビジネスにもおおいに活かせる力です。
交渉やセールスの場面では、
相手のニーズをつかみ、それに応えていくことが
成果につながります。
とはいえ、
感情は見えないもの。
だとしたら、
見えるものや聴こえてくるもの中に、
そのヒントを探すしかありません。
相手のしぐさ、
顔の表情、
声のトーンや、話す速さやちょっとした間など
さらに敏感な人であれば、
伝わってくる微妙な空気感から
相手の肯定的な、あるいは否定的な感情をつかみ、
それを大切に扱ってみることで
共にいる感覚で反応していく「共感力」が発揮されます。
誰しも、自分を理解してほしいと思っています。
その気持ちを受け止めてもらえた、と思うと
相手がお客様であれ、部下であれ、
信頼度がグッとあがって、良い関係性が築かれていきます。
自分を認めてほしい、信頼してほしいと思うなら、
まずは自分から。
相手の感情のサインをとらえて
理解していることを態度やことば、行動であらわす。
今、思い通りにならないことが多くて
行き詰まりを感じているなら、
自分のエゴを脇において、周りに共感してみることを
意識してみませんか？
流れにのれていない理由は、自分の中にあるかもしれません。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．目の前にいる人に、共感していますか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
人脈づくりの上手い人は、
共感力が高い人、一緒にいてもいいな、と思える人ですね。
私自身のことをいうと、
一度つながると長い付き合いをするのですが、
数はそんなに多くはありません。
出会った人はたくさんいる。
けれど、理解し合えた人の数は、そこまで多くはないのでしょう。
先日、会社員をしていたころの元上司が主催する勉強会に
久々出席しました。
その方から、先週、私のこのメルマガを読んだ感想をいただき、
「主宰する月例勉強会も今月28日で25年目に入ります。
一度時間があれば是非ご参加ください。」
と声をかけていただいたのがきっかけです。
過去1度参加したことがあったのですが、
その後、なかなか都合がつかず足が遠のいていました。
このお誘いのことばに、
「あぁ、内海さんのせっかくのお誘いなら、参加しよう！」
と、素直に思える自分がいます。
もしかしたら、参加人数が少ないのかも
などと、余計な推測もしていましたが・・・・・
ギリギリの時間に到着すると、円卓はぐるりと参加者で囲まれ
私を入れて22名。
食事をしながら勉強、というには、とても良い感じです。
25年もの間、毎月開催。
そして、のべ参加人数が4000人を超えるとのこと！
勉強会は、ビュッフェスタイルの食事と
ゲストスピーカーによる講演で構成されています。
そのスピーカーが多彩で、県知事や市長、地域のトップや
音楽家、マスコミやスポーツ界で活躍中の方など。
魅力的な方々の話を間近で聴くことができます。
参加費用は、食事代だけ。
「講師料も払っていなんだよ。僕の手元にも残らないで全部ホテルにいく」
ビックリ！です。
何かお手伝いできますか？ と声をかけてみましたが、
いつも自分だけでやっているから、と
集客、受付、会計、タイムマネジメント、ホテル側への指示など
ひとりで鮮やかに進めていかれます。
年に1度や2度ならまだしも、
25年毎月、このスタイルで続けていらっしゃるのです。
毎回はじめて参加の人もいて、
落ち着いてとても雰囲気のいい勉強会です。
私は、こういう人の元で働いていたんだな、と
とっても自慢したい気持ちになりました。
「この人に声をかけられるなら、無料でスピーチしてもいい」
「この人がやっている会なら、行ってみよう」
講師や参加者の心には、
そうしたことばが自然にわいてくるのでしょう。
ひとり一人をその場に引き寄せる力、
これも共感力があってこそ。
自分の損得だけで動いて集める人脈と、
相手の喜びを提供していくことで集まる人脈は、
明らかに質が違うと思います。
「集める」と「集まる」
この違いを感じた勉強会でした。
私も「集まる」場を創る人になりたいです。
さて、そのために私は今日をどう使おう？
まずは、目の前の人に共感することから、はじめます！
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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