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質問をすると
いいことがたくさんあります。
人の話が聞けるようになる、と言うのも利点です。
私のコーチングを受けるクライアントさんの多くは、
自分が部下の話を聞いていないことに気づかれます。
自分が一方的に話していると
・・・・ふと、孤独になります。
言っても伝わらない。
言ったとおりにしてくれない。
ここが質問の出番!
・今の話を聞いて、どう思った?
・今の話をどう理解した?
・ここまで聞いてわかったことは何?
・聞いてみて、自分ならどうしたいと思った?
これで、はじめて「会話」になります。
そう、会話は質問からはじまります!
投げかけて・・・返す。投げかけて・・・返す。
コミュニケーションをキャッチボールに例えられるのは
このためですね。
そうしていくと、しだいに相手は本音を話してくれるので
・やらない理由
・思いの違い
がわかります。
そして、質問してくれたことで、
「自分の話を聞いてくれた」と相手は思い、
あなたへの信頼感も高まります。
「引き出してやろう!」などとは力まないで、
まずは、相手の声を訊く質問からスタートしましょう。
★秘訣1★
どう思っているのか? どう感じているのか?
それを訊いてみよう!
★今日のCoaching Question★
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Q.相手の声を聴いていますか?
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追伸:
相手の理解度や気持ちを確認する質問って大事です。
「その方が,言ったとおりにしなかった理由は何なんでしょうね?」
「言ったことがどれくらい本当に伝わっているか知っていますか?」
と私が訊ねると、
たいがいの方が、わからない、とおっしゃいます。
行動させたい、が先に立っていて、本音やそれにつながる理由が脇におかれていませんか?
中には
「その人の理解力が乏しいんだろう」とか
「わかっているはずなのに、怠け癖があるやつだから」とか
全部勝手な推測と思い込み。
本当の理由を本人に聞いていない。
何をどう変えるのか、戦略を立てるには、事実確認が必要です。
どんな質問が効果あるのか?などと構える必要はないです。
事実を聞く。
まずはこれをやってみましょう。
ここなくして、意欲を引き出す、は無理。
だって、相手のことをちっともわかっていないんですから。
まるわかり、まではいかなくても
わかろうとする姿勢が伝わるだけでも大違い。
なかなか勇気がいることかもしれないですが、
ここはがんばってみましょう!
今よりほんの少し、相手を思う気持ちをオンしてみましょう。
前向きなあなたに味方は必ずいますから。
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大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある?
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
info@piena-coach.com
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
矢野紗基
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ピエナコーチングプロジェクト 代表 矢野紗基
(国際コーチ連盟プロフェッショナル認定コーチ)
★E-MAIL : info@piena-coach.com
★公式HP : https://www.piena-coach.com
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