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相手のニーズを考える
相手の立場に立ってみる
相手を思いやる
どれも同じ意味にとれます。
見慣れたフレーズで、
当たり前だよな、と思えるけれど
この3つは、どれも「私」が主語です。
自分を超えたところにしか答がないのだから、
「私」をはずして受け止めることが大切です。
相手のニーズと自分のニーズが似ていたり同じであれば
答はとても簡単に出てくるけれど、
そうでない場合が多いし、
相手のためとは言いながら、
自分のエゴや自分なりの正しさが
相手が本当に求めていることを見ないようにしていることも
ありがちです。
自分を外して、
難しいけれど、できるだけ自分を外して考えてみませんか？
「相手は、何を必要としているのだろう？」
簡単にわからなくて当然。
だとしたら、
わかるために何をしたらいいのか、を考えます。
人を理解するのは
一足飛びには難しい。
本当の答に近づくためには、
場合によっては
相手を知る術を考えることからかもしれません。
相手のことをどれくらい知っていますか？
まずはそこから。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．その人は何を必要としていますか？
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感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
info@piena-coach.com まで。
追伸：
物事を好転させたい、と思うほど
自分の考えたとおりに運ばせようとしてしまいます。
すると、「相手のため」と言いながら
自分のエゴ満載の展開をしようとしてしまう。
そんなことってありませんか？
悲しいかな、私たちは自分の経験を中心に正しさを決めつけてしまう傾向が強いので
部下やスタッフ、親は子にも
無意識に自分の枠に入れる方向に動いてしまいがち。
要領よく進めたいがために、私自身、そういう傾向が強いなぁ、と気づきました。
そんなとき、ネット上に流れてきたCNNのニュースを見て、
大変刺激を受けました。
これです。
https://www.cnn.co.jp/usa/35144243.html
散弾銃を持って教室に入った、という状況だけで判断すると
その生徒の想いをくみ取るなど、とてもできないと思います。
カメラのないところで、どんなやりとりがあったのかはわかりませんが
銃を学校に持ち込むのは悪いこと
校内で自殺行為は認められない
危険行為は罪である
こんな一般的に常識だと思えることを優先していたら
ハグで締めくくる結末はなかったでしょう。
この生徒が求めていたのは、
死ぬことではなくて、愛されることだと理解し、それを行動で示した
このコーチは素晴らしいですよね。
学校が墓場ではなく、
愛ある場所として称えられるニュースとなりました。
米国の学校→事件→銃乱射→警察→射殺
といった連想に歯止めをかける出来事の象徴になればいいと思いました。
相手も自分もともにハッピーエンドになる行動をするには
まずは相手の必要としているものに目を向けることが大切ですね。
マーケティングやマネジメント、コミュニケーション技術もつまるところここに行き着きます。
むしろ、
頭で理解したり、詰め込んだ知識やスキル以上に大切なこと。
簡単ではないけれど、
それができたら、きっと仕事も人生もすべてうまくいく！
心のチャンネルを相手に合わせて
思いやっていきたいですね。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ素敵な一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
info@piena-coach.com
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
矢野紗基
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ピエナコーチングプロジェクト 代表 矢野紗基
エグゼクティブライフコーチ
（国際コーチ連盟プロフェッショナル認定コーチ）
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