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  • 何気なく使っている言葉の一つひとつは、

    生まれてその後、体験しながら身につけたもの。

     

    その意味することは、

    人によって微妙に異なっています。

     

    生きてきた背景や経験が違いますから、

    言葉に対する感覚や使い方が違っていて当然ですね。

     

    だから、

     

    会話の中で、大切なキーワードだと思ったら、

    その言葉の意味を確認することがとても大事。

     

    「あなたの言う○○ってどういうことを言ってる?」

    「それって、△△という意味?」

    「□□は、具体的に言うとどういうこと?」

     

    自分とは違う認識かもしれない、と思ったら

    恐れないで、とにかく確認。

     

    ズレたままの会話は、その場しのぎの雑談で終わりかねません。

     

    詳しく聞いてみることで、

    案外言った本人もよくわかっていないことに

    気づくかも。

     

    当たり前、常識、と思える言葉こそ

    人による解釈が違っていることがしばしば。

     

     

    違いを認め合いながら、

    コミュニケーションを深めていければ、

    創造的な解決策や、新たな道が拓かれていきます。

     

    わかった気にならないで、素直に訊いてみましょう!

     

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.それって、具体的に言うとどういうことですか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

    行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

    お声をいただけたら嬉しいです♪

     

     

    追伸:

     

    かっこいいカタカナことばを耳にすると、

    「わからない」と言えなくて、わかっているフリをしたり、

     

    あいまいな表現をハッキリさせるのは

    かえって良くないと思ってそのままにしたり。

     

     

    そうなると、

    「たぶんこういうことだろう」

    という自分勝手な受け取り方で会話が進められていきます。

     

    けれど、

     

    わからないままでいるより、

    ハッキリわかる方が、会話はだんぜん面白くなります♪

     

    好奇心もお互いわいてきますしね(^^)

     

    どっちが正しい、

    と言った戦いモードではなく、

    どっちも正しい、お互い違って当たり前、

    と思えば

    違いを楽しめる!

     

     

    違いがある人同士が関わるから、

    それぞれの可能性も広がるし、

    チームにおいても、いろんな視点を持つ人の集まりの方が

    成長していきます。

     

    未知の世界を開くのは、

    自分との違いを認め合い、新たな可能性を見出す力。

     

    ハッキリ、クッキリ、スッキリと

    会話を楽しんでいきましょう♪

     

     

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

     

    実践するとどんないいことがある?

     

    それは・・・

    した人だけにやってくるご褒美♪

     

    一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

     

     

     

    どうぞ良い一日を(^^)/

    コメント・感想、なんなりと♪

    いただいたメールには、必ずお返事いたします。

     

    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

     

    では、また♪

     

     

     

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    2014/05/16 | Posted in
  • コミュニケーションで伝わるもののうち

    55%が見た目の印象。

     

    ついで、多くを占める38%。

    それは

     

    ・・・・耳から入る印象。

     

     

    声の大きさ、話すスピード、抑揚、声の質など

    その聞こえてくる感じから、

     

    この人はこんな人

     

    という決めつけが相手の中にできています。

     

     

    いかに自信を持っていても、

    小さな声でもじもじ話していては、

    心にある情熱や決意は伝わりません。

     

    着実に、周りに合わせて進めていきたいと思っていても、

    早口でまくしたてていては、

    相手はついていけない、と思ってしまう。

     

    一日のはじまりに、暗い声や息切れしながら

    「今日も楽しんでいこう!」

    と言われても

    そんな気になれないですよね。

     

     

    伝えたいことに合った話し方をすることは、

    とても大事です。

     

     

    責任を負う決意が感じられないリーダーに

    ついていきたいとは思わないもの。

     

    伝わる声の出し方、

    あなたの価値が伝わる音であるからこそ、

    あなたを受け入れ、ともにいようと思います。

     

     

    お客様やスタッフ、家族などすべての人に対して

    あり方や気持ちが伝わる話し方をしていきたいですね。

     

    その力、磨いていきましょう(^^)

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.どんな印象の聞かれ方をしていると思いますか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

    行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

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    追伸:

     

    高校生のころ、

    古文の教科書を声を出して読むのが好きでした。

     

    流れるような何とも言えない文体と

    情緒を感じる音の響きが心地よくて、

    意味を完全に理解していなくても雅やかな世界に

    酔うことができました。

     

    現代では使われない表現ばかりですが、

    そのニュアンスは今の日本語の中に息づいていると思うのです。

     

    だから、

     

    伝え方のテクニック以前に大切かもしれない、

    と最近思うのは

     

     

    正しい日本語を話せているか、ということ。

     

     

    美しい話し方の人から伝わってくるのは、

    生きる姿勢や知性。

    思いやりや気遣い。

     

    具体的な内容以前に、

    古来から受け継がれた音の美しさが伝わってきて

    相手を心地よくさせる気がします。

     

    敬語は難しいと言うけれど、

    相手を尊重するとても温かい響きを感じます。

     

     

    昔も今も、日本語はとても美しい。

     

    美しいことばは、きっと心も豊かに育てる。

     

    生きる姿勢となり、

    人を活かす力にもなると思います。

     

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

     

    実践するとどんないいことがある?

     

    それは・・・

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    どうぞ良い一日を(^^)/

    コメント・感想、なんなりと♪

    いただいたメールには、必ずお返事いたします。

     

    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

     

    では、また♪

     

     

     

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    2014/04/30 | Posted in
  • 自分を変えたい、という人は多い。

     

    では、自分のどこをどう変えたい?

     

     

    この質問にキッチリ具体的に答えられたら、

    その願いはかなう可能性が高いです。

     

    それが曖昧であるうちは、

    残念ながら「変わる」ことは難しい。

     

    「今よりもっと」

    「もう少しだけ」

     

    こうした言葉が出ているうちは、

    成り行き任せで歩いています。

     

    自分探しの旅に出て、なかなか帰ってこない人は、

    探すことが「自分らしさ」になっているかもしれません。

     

     

    もし、あなたが人をリードする立場で、

    目標を曖昧にしているならば、

     

    漂流する船にスタッフを載せて、

    少しでも風が心地よく、

    少しでも前に進む、

    それだけを望んで行きつく先が決まらないまま

    なんとなく浮いている感じではないでしょうか。

     

    それが悪いわけではありません。

    そのままでいることも選べます。

     

    ただし、周囲が変ってくれば、置き去りにされる

    可能性もあります。

     

     

    人は本来、より良い自分を目指したいと

    望んでいる生き物。

     

    だとしたら、行き先と目的を明確に決めて、

    その道中の困難を経験というリソースに変えながら

    輝く航海に出かけてはいかがでしょう(^^)

     

     

    「決める」と次の展開に向かいます。

    ストレスの質や内容は、自分のレベルによって変化します。

    達成する喜びが、生きる力をさらに高めていきます。

     

    「決めない」でいると、周りの動向に振り回されるがまま。

    ストレスの減退は、なれあいと鈍重さを育んでいきます。

    はじめは見えていたものさえ、

    当たり前すぎて見えなくなっていくかもしれません。

     

     

    自分がどうなりたいか?

     

    組織がどうなって欲しいか?

     

    目指すものが具体的で、そこに向かう決意さえ持てば、

    結果だけでなく、想像以上のものが手に入ります。

     

     

    今年も3分の1が終わります。

    今一度、目指すところをハッキリ確認してみませんか?

     

    2014年が輝く航海の年でありますように♪

     

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.どこに向かっていますか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

    行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

    お声をいただけたら嬉しいです♪

     

     

    追伸:

     

    コーチングでは、具体的に具体的に訊いていきます。

     

    当たり前と思われる単語も、人によってその意味や

    使い方が大きく違うことに驚くこともあります。

     

    カッコいいマーケティング用語だとか業界用語、

    イマドキのことばで語ってくれたときには、

    なおさらその意味を訊いてみます。

     

    すると、本人もうまく説明ができなくて、

    どこかで聞いたもっともらしい言い回しを使っていただけ、

    ということもアリ。

     

    そうであれば、知識が智慧に変わるのは困難。

    意味がわからず使っているのことばなのですから。

     

    どんな稚拙に思われる表現でも、

    自分の中から出てくる具体的でシンプルなことばこそ

    そこから先、何をどのようにしたらいいかの発想が

    生まれる素だと思います。

     

     

    「いつまでに」「どうなっている」

     

    このシンプルな答が目標。

     

    「達成するとこんな良いことがある」

     

    これが目的。

     

     

    ここさえ具体的にハッキリさせれば、

    出航できます!

     

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

     

    実践するとどんないいことがある?

     

    それは・・・

    した人だけにやってくるご褒美♪

     

    一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

     

     

     

    どうぞ良い一日を(^^)/

    コメント・感想、なんなりと♪

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    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

     

    では、また♪

     

     

     

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    2014/04/25 | Posted in
  • 同僚が上司に相談したときのシーンです。

     

    問題の解決策をいろいろ考えた挙句、

    上司に判断を仰ごうと決め、

    経緯や自分のそれまでの関わりなども説明し、

    自分なりの意見も添えて

     

    「どうしたらいいでしょうか?」

     

    と、真剣に訊ねました。

     

    すると訊ねられた上司は、にこにこしながら

     

    「どうすればいいと思う?」

     

     

    ・・・・・部下は絶句です。

     

     

    横で聴いていて、

    「そのレピートはないだろう(^_^;)」

    と、私も力が抜けました。

     

    彼なりの考えはしっかり伝えています。

    その上で指示を仰いでいるのです。

    決定権は上司にあります。

     

    この一見、コーチング風の質問は、

    コーチングとしての機能はゼロです。

     

    「どうしたらいいと思う?」

     

    この問いが、いつでもどこでも使える

    上司としての万能フレーズだと思ったら大間違い。

    どうみても、どこかで覚えたまま使っています(-_-;)

     

    ここは、それを使う場面じゃないですよね。

     

     

    良い問いは、良い答を引き出します。

     

    意味のない問いは、相手に不信感を与えます。

     

    コーチングは、質問の前に傾聴と承認。

    相手のことばをキチンと聴いて、しっかり認め、

    質問はそれから。。。。。

     

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.それは、何のための質問ですか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

    行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

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    追伸:

     

    質問の形ではなく、ことばに心が乗ります。

    本気度は、相手に必ず伝わる。

     

    任せてくれているのか、逃げているのか。

    それくらいたいがいの人は察知するものです。

     

    その上司は、誰に対しても

     

    「で、自分、どうしたい?」「どうしたらいい?」

    が常套句でした。

     

    答えると、

     

    「いいんじゃない?」

     

    「いいんですか?やりますよ」

     

    「いいんでしょ?自分が言ったでしょ? いいの?」

     

    それに続く会話も、ほとんど同様で

    必殺オウム返し!と呼ばれるほど(^_^;)

     

    訊ねた側が混乱して疲れる、

    質問に質問で返していくスタイルを貫く人でした。

     

     

    「よし、それでいこう」

    「いいね、やってみよう!頼むよ」といった

    最終決定のことばを言わない。

     

    「信じて任せる」ではなく「丸投げ」。

    これでは、信頼関係は永遠に結べないでしょう。

     

    ある意味、反面教師として部下は育つかもしれません。

    自分で考えたとおりにするしかないから、

    慎重にもなりますね。

     

    ただ、上司に対する尊敬心は育ちにくい。

     

     

    人を育てるポジションにいられるのは、

    光栄なことだと私は思います。

    熱心な部下の気持ちに応えるリーダーになりたいですね。

     

     

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    2014/04/02 | Posted in
  • 毎日おびただしい情報にさらされていく中で、

     

    自分という器に

     

    何を入れ、

    何を出すか、

     

    意識されていますか?

     

     

    入ったものしか出ない。

    ないものは出せない。

     

    だから、

     

    何を入れるかが大切。

     

     

    限られた時間の中で、

     

    質の良い情報、

    質の良いことば、

    質の良い音、

    質の良い光景、

    質の良いあり方・・・・・・

     

    そうしたものを入れたいですね。

     

     

    耳から、目から、鼻から、口から・・・五感を通じて入るすべてが、

     

    あなたの中に入り、

    あなたの一部になって出て行きます。

     

    自分はそうしてできていきます。

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.何を入れていますか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

    行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

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    追伸:

     

    汚いことばを聴くと、

    耳を覆ってそこから離れる人がいました。

     

    理由は、

    自分の中に入れたくないから、と言っていました。

     

    正解だと思います。

     

    ことばは心を創ります。

     

     

    悲観的なことばばかり聴いていると

    暗く後ろ向きなな心が育ちます。

     

    喜びや楽しさを表すことばを聴く環境にいると

    明るく前向きな心が育ちます。

     

     

    どんな心を育てるか、は

    どんな人生を生きるか、ということ。

     

     

    もし、自分の話していることばや

    周りから聞こえることばが

    望ましいものでないとしたら、

    そこから離れるのが一番かもしれません。

     

    どんな状況であれ、

    私たちは自分で選ぶことができます。

     

    心を変えるのは難しい。

    けれど、

    ことばや環境は、意識して変えることは可能です。

     

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

     

    実践するとどんないいことがある?

     

    それは・・・

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    一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

     

     

     

    どうぞ良い一日を(^^)/

    コメント・感想、なんなりと♪

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    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

     

    では、また♪

     

     

     

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    2014/03/12 | Posted in
  • 課題に向けた行動の中で、

    なかなか思ったとおりに進めないと、

    足が止まり、何が悪いのか考えがちです。

     

    「どうしてうまくいかなかったのか?」

     

    そう考えて、障害に対処するのは必要なことに思えますが、

    ちょっと質問を変えて、

     

     

    「どうしたらうまくいくのか?」

    「うまくいっていることは何なのか?」

     

    と問ってみてください。

     

     

    まったく同じ場面で使えます。

     

     

    前者は、

    ・うまくいかなかった原因を探す

     

    後者は、

    ・うまくいく次の方法を探す

    ・うまくいっていない中でも、うまくいっていることを大切にする

     

     

    志向が真逆なのです。

     

    ・うまくいかなかった過去の犯人捜し

     

    ・うまくいくための可能性探し

     

     

    原因を突き止めて、解決するのは大切ですが、

    未来志向であってほしい。

     

    何が悪い、とばかり考えていては、

    新しい発想がうまれにくいはずです。

     

     

    今、この場所からは

    まだハッキリと見えない未来に歩みを進めるために、

     

    できないことより

    できるかもしれないこと、すでにできていることを

    より多く見つけませんか?

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.うまくいっていることは何ですか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

    行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

    お声をいただけたら嬉しいです♪

     

     

    追伸:

     

    つい

    「うまくいかなかったこと」に

    刺激されがちです。

     

    人はプラスよりもマイナスに敏感だから。

     

     

    すべてが悪いわけではない。

     

    だから、

     

    「うまくいっていること」は

    「うまくいかないこと」と同じくらい、

    あるいはもっと重要です。

     

    「うまくいかなかったこと」は

    やめるか、方法を変えるか、ですね。

     

    「うまくいったこと」は、

    続けるか、もっとそれをやるか、です。

     

     

    最悪、と思える事態でも

    キラリと光る良いところを発見できる眼を持って、

    バリアを突破する鍵にしてみたらいかがでしょう。

     

     

    私たちの毎日は、

    活かされるプラスのことやもので満ちているのに、

    そこをつい見過ごして、

    マイナスにはすかさずヒットして、

    気持ちを落としてしまいます。

     

    もったいない。

     

    うまくいっていることはどんどんやっていきませんか?

     

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

     

    実践するとどんないいことがある?

     

    それは・・・

    した人だけにやってくるご褒美♪

     

    一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

     

     

     

    どうぞ良い一日を(^^)/

     

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    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

     

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    2014/02/28 | Posted in
  • 以心伝心

     

    「心をもって、心に伝える」

    仏教ならではの深みと美しさを感じますね(^^)

     

    ことばにしなくても、心が伝わる、

    という意味ですが、

     

    本来は、

    ことばを交わさなくても、

    師と弟子が向き合って仏心が伝わることを

    さします。

     

    師には真理を説く力、弟子にはそのまことを理解する力が

    あってのこと。

    師の姿勢から弟子が覚り、悟るということ。

     

    心がつながる師弟関係を結べていない仲では、

    この以心伝心というのは難しいでしょう。

     

    ただ単に、気持ちを察しなさい、ではないですね。

     

     

    「言わなくてもわかっているだろう」は、

    現実ではほとんどの場合、あり得ないと思うのです。

     

    言わなくては、伝わらない。

     

    伝えることなしに、わかってもらえると

    期待するのは、無理があります。

     

     

    社員もそう。

    家族もそう。

     

    みんな受け止め方は違って当然。

     

     

    伝わるように話す。

    わかってほしいことは、きちんと伝える。

     

    お客様にも、

    自分の想い、商品の良さは

    「見ればわかる」というわけにはいかないです。

     

     

    思っているだけでは伝わらない。

     

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.ことばにして、伝えていますか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

    行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

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    追伸:

     

    相手が何を望んでいるのか、

    それを察知して思いを叶える行動をするのは

    とても素晴らしいですね。

     

    気配り

     

    思いやり

     

    そうした想像力がプラスとして働く優秀な人も確かにいます。

     

    けれど、

    ときには、よかれと思ったひとりよがりの判断が

    思わぬミスにつながることもあります。

     

     

    不言実行より有言実行

     

    共通の目的、目標に向かって歩みをともにするなら、

    ことばを交わしてしっかりと確認し合って進む方がいい。

     

    どこまでことばを尽くしても、

    残念ながら、まったくそのまますべてが伝わることは

    ないと思います。

     

    どんなに聴いているつもりでも、

    聴き落としている何かはあるし、

    思いが寸分違わず同じになることはありえない。

     

    だからこそ、

     

    伝える努力、聴く努力、

    双方の分かり合う努力のもとで

    信頼関係を築くことが大切ですね。

     

     

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

     

    実践するとどんないいことがある?

     

    それは・・・

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    2014/02/21 | Posted in
  • 話を聴くことは、コミュニケーションの基本。

     

    コーチングでは、

    聴くことがスキルのほとんどを占めている

    と言っていいくらい、聴かなくてははじまらない。

     

    けれど、

     

    相手の状況によっては

    こちらから伝えた方が効果的なこともあります。

     

     

    ・答えに行き詰っているとき

    ・思考が固まっているとき

    ・好ましくない方向に向かっていると感じられたとき

    ・大きく行動をしてほしいとき

     

    こんなときには、

     

    自分の成功体験を参考として話した方がいいかもしれないし、

     

    今思わしくない方向に言っていると警告した方がいいでしょうし、

     

    背中を押すリクエストをしたいときもありますね。

     

     

    聴き手から話し手にまわるからには、

    相手に聴いてもらわなくては、意味がありません。

     

    人は基本的に話したがり。

    自分に集中しているときは、特に人の話は聴いていません。

     

    聴いてもらうためにはテクニックが必要です。

     

     

    それは・・・・許可取り

     

     

    「ヒントになりそうな私の経験があるんだけれど、

     話していいですか?」

     

    「言いにくいことなんだけれど、言ってもいい?」

     

    「話を聴いていて、とても気になる点があるんですけれど、

     言っていいですか?」

     

    「今、思いついたことがあるんですけれど、いいです?」

     

    「あなたにぜひ、お願いしたいことがあります。

     聴いていただけますか?」

     

     

     

    こんなふうに前置きされると、たいていは

     

    「はい、お願いします」とか

    「はい、どうぞ」と

     

    ほとんどの人は言ってくれます。

     

    そして、話を聴く心の準備をして、しっかり耳を傾けてくれます。

     

     

    逆に、許可取りしないで、会話の流れで言いたいことを言ってしまうと

    聞き流されてしまう可能性があります。

     

     

    許可取りのひと言で、必ず相手は注意を向けます。

     

    そこから先のあなたのことばは、

    心に響くメッセージになるでしょう。

     

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.聴いてもらうための前置きをしていますか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

    行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

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    追伸:

     

    「言ってもいいですか?」

     

    こう切りだされて、ドキッとした経験があります。

     

    何を言われるんだろう?(・・;)

     

     

    前置き言葉は、なかなかの威力があります!

    一瞬で、そこまでの空気を切り替えるような。

     

    とても重要なことが今から伝えられるんだ!

    と身構えますよね。

     

    こうした間合いが会話にあると、

    時間そのものがキュッと引き締まる感じがします。

     

     

    また、

     

    自分の許可をとってから話してくれる姿勢に、

     

    大切に扱ってもらっている、

    私の存在を認めてくれている、

     

    と感じます。

     

     

    許可取りは、

    より良いコミュニケーションの秘訣でもありますね。

     

    ぜひ、意識して取り入れてみてください。

     

     

     

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    2014/02/05 | Posted in
  • 新年のスタートは、挨拶からですね!

    あなたは、自分から積極的にご挨拶をされましたか?

    特に、目下の方や、自分を支えてくれる人に対して。

     

    やる気は、言葉がけから立ち上がることも多いです。

     

    上の役職の人や、自分の尊敬する人が

    挨拶やちょっとした声掛けをしてくれると

     

    「気を留めてもらっている」

     

    と、嬉しくなります。

     

     

    逆に、挨拶したのに返してもらえなかったり、

    目を合わせてもらえないと

     

    「眼中に置かれていないな」

     

    と感じて、

    存在価値を低く思われているようで、空しくなることも。

     

     

    1年に1度起きるような多大な賞賛のことばより、

    毎日の小さな一言が、

    日々のエネルギーとなって、やる気を高めます。

     

    言葉がけは、関心を示す行動。

     

    「私はあなたのことに関心をもっている」

    そうサインを送られると、存在を認めてもらえていると

    認識できます。

     

     

    自分から挨拶をする。毎日する。

    挨拶が返ってくる。毎日笑顔が返ってくる。

     

    こんな小さな積み重ねが、つながりを強化し、

    ひとりではできないことを成し遂げる原動力となっていきます。

     

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.誰に対しても、自分から声をかけていますか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

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    追伸:

     

    一瞬しっかり目が合ったのに、さっとそらされると

    ものすごく不快になりますよね。

     

    以前、とても尊敬する人にそういう行為をされて、

    心臓が凍りそうな想いをしました。

     

     

    何かとても失礼なことをしたんだろうか?

     

    自分の存在は意味がないんじゃないか?

     

    見捨てられたのかな?

     

     

    言葉に出して咎められたり、叱られたわけではないのに、

    それ以上に落ち込みました。

     

     

    マイナス感情は一度持つと、なかなか払拭できないものです。

    自分の中の非を探して、あれこれ不安を自分自身であおって。

    そうなると、ますます自分が小さな人間に思えてくる。。。

     

     

    たいしたことではなかったのかもしれない。

    考えてみれば、こうした感情はひとり相撲です。

     

    時間が経って落ち着いて、

     

    自分も気をつけよう、と思いました。

     

     

    あなたが、相手より上の立場であれば、

    自分の想像以上に、言動は相手に大きな影響を与えることが

    あるはずです。尊敬心を持たれているなら、なおさら。

     

     

    目上の人より、目下の人への言動により気を配ることが、

    上の立場の人には求められると思います。

     

     

     

     

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    2014/01/08 | Posted in
  • 「伝えたいこと」と「伝わること」

     

    これが一致するのは本当に難しいですね。

     

     

    伝えた側はちゃんと言ったはずなのに、

    そして、

    相手側もきちんと聴いたつもりなのに、

     

    それでも、伝えた側の願いどおりにならなかった、

    という場面、ありますよね。

     

     

    言ったのも聴いたのもどちらも本当のこと。

    ただ、気に留めた箇所のズレがあったのかもしれません。

     

    こちらからすれば、意図したことが伝わっている気になりがちです。

    だけど、相手の重要度や関心度によって、

    受け止め方が違います。

     

    あなたの立場と相手の立場で視点が違うことはありますし、

    日頃、コミュニケーションを交わす量が少ない相手だと

    なおさら理解が簡単ではないでしょう。

     

     

    では、どうしたらいいでしょう?

     

     

    解決方法のひとつは、

     

    相手が何を理解したのか、確認する質問をしてみること。

     

    受け止めたこと、その後の行動へどう反映させようとしているのか

    を訊いてみると、ズレが発見できます。

     

    もし、こちら側の意図とズレていたら、

    その部分をしっかりもう一度伝えたらいいですね。

     

     

    聴き落とし、見落とし、カン違いは人間なら誰しもあること。

     

    「それくらいは、言わなくてもわかっているだろう」

    は、まずない、と思って

    大切なことは、相手の理解を確認する質問をしてみましょう。

     

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

    Q.そのことば、本当に伝わっていますか?

     

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

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    追伸:

     

    「意図したこと」が伝わらない、と同時に

    「意図していないこと」が伝わります。

     

    伝わる情報はことばだけではないから。

     

    相手に対する感情や、話の内容への真剣さなど

    あなたの視線や声の強弱、間のとり方といった微妙なニュアンス

    が、それらを相手に察知させています。

     

    情熱や意志の強さといった仕事に対する意気込みや、

    優しさや責任感など、人間性は

    ことばになっていなくても、伝わっています。

     

    だから、

     

    「なにをするか」の前に

    「どうあるか」が大事ですね。

     

    優れたリーダーは、そのあり方が相手の心を揺さぶります。

    「この人についていきたい」という気持ちになることが

    ありますよね。

     

    そうした感動を与え、尊敬心をもたれる人になりたいものです。

     

     

    私たちは、存在するだけで何かしら相手に影響を与えます。

    どうせなら、良い影響を与える存在でいたい。

     

    簡単ではないけれど、

    昨日より今日、今日より明日が成長するよう

    一歩一歩、あり方を磨いていきたいと思います。

     

     

    一方で、コーチとして

    伝え方を磨くお手伝いもしてしていきます。

     

    来年早々スタートする【セミナー講師養成講座!】では、

    人前で伝えたいことを伝えるノウハウを、

    基本の基本から学べるカリキュラムで指導します。

    5か月後には、セミナーを開催して修了する超実践講座です。

     

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    その1期生だった税理士の桑田直樹さんは、

    その後も自分のコンテンツをどんどん磨かれて、

    1月26日には早くも第3弾のセミナーを開催されます。

     

    【90分で相続がわかる! より詳しく学ぶ相続税】

    http://www.zeikwt.com/sonota.html

     

    とても丁寧で誠実な伝え方に

    「具体的で理解しやすい」と参加者から大好評!

    なんといっても、詳細なテキストに驚きます。

     

    前回私も参加しましたが、

    今すぐ必要ではなくても、知っておくと役立つ内容でした。

    お気軽にご参加されてみてはいかがでしょう。

     

     

     

     

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     気学は、4000年以上伝わる古くからの智慧、孔子の哲学。

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     希望と期待、目標設定にお役立てください。

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    2013/12/16 | Posted in
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