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コーチングの講座では、質問が苦手、
と、言う人が多いようです。
良い答を引き出そう！とつい考えすぎて、
返ってくる答をある程度想定して質問しようとしたり、
こんなことを訊いたら悪いんじゃないか、と気をまわし過ぎたりして
そうこう考えていると、相手の話に集中できていなから
なおさら何を訊いていいのかわからなくなる・・・・。
何を訊くかは、まず話をちゃんと聴くことから。
そうして、相手の人の話し方や間もとらえながら
「？」が立つポイントを訊いていきましょう。
一番の質問上手は、子ども。
「なぜ？なぜ？」
「どうして？どうして？」
「それって何？」
成長する過程で、
驚くほど質問を投げかけてくる時期があります。
「どうして空は青いの？」
・・・大人はわざわざ訊かないようなことをたずねてきます。
こういう質問が一番ドキッとしますね。
考えさせられます。
知らないから訊く。
わからないから訊く。
ただそれだけ。
先回りして考えすぎず、
わからないことを素直に訊ねてみませんか？
シンプルでまっすぐな質問が一番相手を刺激し、
核心に触れます。
★今日のCoaching Question★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Ｑ．素直にまっすぐ訊いていますか？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
info@piena-coach.com まで。
追伸：
ひとつの質問に対して、答はひとつではないのが
面白いところですね。
人によってさまざまな答が返ってきます。
へぇー、そうきたか。
すごいな、そんなことを思いつくんだ。
面白い！
話を聴きながら、心の中で拍手しています。
本当に面白い。
私は、自分の考えを溜めずにどんどん話す方ですが、
質問するのも好きなので、買い物先では店員さんにたくさん質問します。
すると、商品のこともお店のことも、そして自分のことも
店員さんはたくさん話してくれます。
タクシーの運転手さんにも質問中心で会話するので、
かなり面白い話を聴くことができます。
運転手になった背景や、これからの目標も話してくれたり、
ちょっとしたコーチングになっていることもしばしば。
先日は、「日本で一番のパイリンガル女性ドライバーになるのが夢」、
という素敵な女性運転手の方に出会えました。
また、これまでの経験をノリノリで話をされた運転手の方は、
目的地を目の前にようやく料金メーターを倒すのを忘れていたことに気づかれ、
1メーター分だけの支払いになったことも。（申し訳ない・・・）
質問すると、みんな自分の中の答を探しに行く。
その人だけの答えが返ってくる。
面白いですよね！
営業の電話も時間があるときは、ちゃんと受けて、質問をします。
なぜ私に電話してきたか理由をまず訊き、
目的を訊き、
どのくらいかかる話なのかを訊き、
何を期待しているか訊き、
マニュアルにありそうな答が返ってきたときは、
「あなたもそう考えていますか？ あなた自身はどうですか？」
と訊くと、
少し沈黙があったあと、通り一遍だった答が変わることがあります。
「他のケースはないですか？」
「数字にしたら、どうなんでしょう？」
「私にとってのベストはどういう選択だと思ってますか？」
「その結果、期待できることは何ですか？」
「効果がないケースはどれくらいですか？」
「実際にそうだった確率は？」
「そのことばの意味をもう少し具体的にしていただけますか？」
会話の中で、内容もですが話し方からも信頼度がはかれます。
・・・・営業の人も大変(^_^;)
電話したことを後悔しているかもしれません。
私にも質問すればいいのに、と思いますが
たいてい一方的なセールストークに徹する人が多いです。
質問する側がハンドルを握っていることに気づけば、
展開が変わるのになぁ。
質問する側が場をリードしますからね。
あまり深く考えすぎず、質問者側になる選択もしてみてくださいね！
どんな職業の方でも、コーチングのスキルは役に立ちます。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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2016/06/09 | Posted in 質問 -
課題や問題にぶつかるたび、
自然とアタマは答を探し始めます。
たいていは、
今までの過去の経験を基準にして、
同じような解決方法に自然と向かう。
けれど、
過去の出来事と全く同じケースではないし、
環境も状況も違うはず。
他に選ぶ道はないだろうか？
やってみようと思って、まだ試していなかったもの
誰かがやっていてうまくいったもの
常識からはずれた意外なもの
他の業界でやっているもの
とことんシンプルなもの
新しい発想は、新しい結果を生みだすから、
ちょっと立ち止まって、
たくさんの選択肢をまずは出してみませんか？
慣れ親しんだところから、
新たな可能性へ一歩踏み出すチャンスです。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．他にはないですか？
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追伸：
新しいことに、好奇心を持つ人もいれば、
不安が先だつクセの人もいます。
私は、どちらかというと、
先が見えないところに踏み出すのが好き。
でないと、起業は難しいかもしれないですね。
目指すゴールはあっても、
先は見えない。
だから、おもしろい。
行く道にどんなことが待っているのか、
どんな人と出会うのか、
答がないからおもしろい。
20年前には
まさか今の年齢で、今のような生き方をしているとは
思ってもいなかった。
一生懸命、会社員してましたから。
仕事も面白かったし。
その後のいろんな経験、楽しいことも、悲しいことも、
くやしいことも、ぜんぶ積み重ねて
今の自分。
今日は私の生まれた日。
ここまでの人生で出会ったすべてに感謝できる今があって、
本当に幸せです。
そしてこれからも、
どんなことが起きても、道はひとつではないと信じて
楽しめる自分を育てていきたいと思います。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
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最後までお読みくださり、ありがとうございました。
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2016/02/26 | Posted in 質問 -
答は相手の中にある。
これがコーチングの大前提。
もし、ないなら？
そのときは、コーチングにならない。
だから、丁寧に教えてあげる必要がありますよね。
ただし、
本当にないんでしょうか？
そこの見極めが大事。
考えることによって、
多少時間はかかるとしても自分なりの方法を見つけられるなら、
それはまったく答がない、とはいえないと思います。
はじめての経験だからできない、
前もやって失敗したからできない、
自分がうまくできなかったんだからこの人にできるはずがない、
そうしたことは、答がない理由にはならないです。
その人なりの答を発見して、行動してみれば、できる可能性はゼロでは
ないはず。
考える→やってみる→うまくいく→成功体験
この積み重ねが「自信」になります。
考える→やってみる→好ましくない結果→うまくいく別の方法を考える
→やってみる→・・・・・
この繰り返しで、最後は成功。
うまくいかないままで終わらせないことがコーチの役目。
答を知りたいと言ってきても、
答は簡単にあげない。
あげるのは、考える時間と、行動する機会。
これが、自分で考え、判断し、行動する自律型の人を育てる方法です。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．考え、行動する機会を与えていますか？
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追伸：
「考えろ、考えろ！」
昔、上司によく言われた言葉。
考えたってわからない。
それでも、その言葉を言って、上司は消えていきます。
考えるしかない(-_-;)
で、考えた内容を言う。
「やりなおしー」と言われ(T_T)
また考える。。。。
こうした繰り返しをさせられて、
最後の最後に
「いいよ、これでいこう！」
この言葉をどれだけ待ち望んだか＼(^o^)／
課題に対する思い入れもその間に育ち、
これは実際にやって結果を出さなくては！という
強い決意が生まれました。
そして、
この人がOKを出したんだから、きっとうまくいく！
と期待して前向きで積極的な行動をしていったなぁ。
ひとつ済むと、検証。
うまくいったことと、
もっと改善できるところ。
できないこと探しより、次回より良くするためにできることを探す。
これ「コーチング」ですよね。
私は、コーチングの概念が日本に上陸するずいぶん前から、
こうした指導を受けていた、とてもラッキーな社員だったんです。
お陰さまで、
その後は答をもらって動く社員にはなれませんでした。
そうしたことを望む指示命令型の上司の元では、
とても居心地が悪く、相手もやりにくかったようです。
いまだに苦境に立つと、
「今できることは他にないか？」
「どうやったらできるのか？」
と、必死に考えて、とりあえずやってみよう！と
行動していきます。
巻き込まれた人は気の毒かもしれません。
大騒ぎしながら、あがきます(^_^;)
あきらめきれないから。
そうして、最後の結果がダメなら、
次どうするか冷静になって、課題を乗りこえるために考える。
この繰り返しで今日まで来た気がします。
倒れるなら、後ろではなく前に倒れよう。
何か掴んで立ち上がればいいから。
そんな自分ができあがりました。
もちろんあらゆることに対してではなく、
自分が価値を感じることへの取り組みについてです。
（全部だと疲れます）
自信はやってこそついていく。
だから、課題があれば有難い。
やった数だけ、人生が豊かになっていく気がします。
だから、今日も自分なりの答を探して、やってみよう！
大事なのは「行動する」こと。
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答を出した人にとってはおそらくベストの答だけれど、
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それは・・・
尊敬している人の思考になってみること。
「もし、あの人だったら、この苦難をどう乗り越えるだろう？」
と自分に訊ねてみましょう。
この事業の先駆者の〇〇さんだったら？
あの先輩だったら？
創業者の父親だったら？
それまで思いつかなかった打開策が出てくるかもしれません。
試してみてくださいね！
★今日のCoaching Question★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Ｑ．もし、〇〇さんだったら、どうするだろう？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
自分の中で空回りしてしまったら、
相手の思考に立ってみるのもいいですね。
例えば、
新たなサービスを提供しようと考えるとき、
「自分がお客様だったら、何をして欲しいだろう？」
友だちと口論してしまったときは、
「自分が発したあの言葉、自分が言われた側の友だちだったら
何と感じただろう？」
相手側に立って想像してみるだけで、
見え方が違ってきます。
自分中心の答と、求められている答には差があります。
それに気づくことができれば、
止まっていた思考がパラパラと展開していくかもしれません。
そして、思考が行動を変えます。
立ち位置を変えて考えてみませんか？
大事なのは「行動する」こと。
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それは・・・
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2015/05/27 | Posted in 質問 -
あなたはどんなときに質問をしますか？
「わからないことがあって、答を知りたいとき」だと答える
かもしれませんね。
あるいは、
「確認するためにたずねる」こともあるかと思います。
前者は、答に対して白紙の状態、
後者は、答の予想がついている状態
私が冒頭の質問をした意図はどうだと思いますか？
後者の「答の予想がついている」です。
どちらかの答が出てくる、と予想をしているから。
私たちは、こんな風に
自分なりの答をもっていることを質問しがちのようです。
「おそらくこういう答が出てくるだろう」と
予想を立てて質問していることが多い。
逆を返すと、
答が想像できないことは、質問が思いつきにくい。
何を訊いていいかわからない。
だけど、
それだと、なんとなく、つまらなくないですか？
自分の思惑の中で出てきた答ばかりだと、
発見も新たな展開もない。
可能性の広がりがない。
人はひとり一人みんな違うなら、
出てくる答が違うのも当然のはず。
もしその違いを聴き取れないとしたら、
自分の想定した答に無意識に縛られているかもしれません。
よーく、聴くと、想定した答とは微妙に違うことが
発見できる。
決めつけた答は、自分にとっての正しい答であるだけで、
相手にとっての本当の答、正直な答でないことが多い。
想定した答しか聴こえてこないなら、
どこかで自分の正しさを確認して、優位な気持ちでいることを
無意識に望んでいるだけかもしれません。
だから、
質問する側が答を持っていないことを訊いてみる方が
お互いにとって、可能性が開かれていきます。
意図したことと違う、意外な答にたじろくかもしれませんが、
それを楽しむくらいの気持ちで質問してみませんか？
相手を理解する、というのは
自分の納得する答を探すことではないと思います。
違いを受け入れることこそ、
理解し認めることです。
★今日のCoaching Question★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Ｑ．答を決めつけていませんか？
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追伸：
すでに知っていることや慣れていることには
安心できます。
だから、知らない場所や知らない人と一緒にいると
落ち着かない。緊張します。
どういう態度をするのがふさわしいのか考え、
恥ずかしくないようふるまおうと自然に考えているかも
しれません。
質問もそれに似ていませんか？
まったく知らないことを訊くことに
たじろぐ感じ。
こんなことを訊いてもいいんだろうか？
つまらない質問じゃないだろうか？
冒険好きで好奇心旺盛な人は、
知らないところにどんどん入っていって、
友だちを作るのが上手な人もいます。
世界がどんどん広がっていきます。
質問も同様に、
知らないことを探究していくものだと思えば、
「正しい」「正しくない」はないですね。
英語のQuestionのQuestは、
「探求」「冒険の旅」といった意味です。
質問は、正しさを追求するのではなく、
相手の世界を知ることを楽しむ気持ちでいると、
可能性がどんどん開けていきます！
コーチングの質問は、まさにそれ！
楽しんで、新しい扉を開いていきませんか？
さて、私が最初にした質問、
「どんなときに質問しますか？」
私の予想とは違う答であれば、ぜひお聞かせください！
ワクワクしながら、お待ちしています。
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2015/03/30 | Posted in 質問 -
春は人事異動や新入社員で、新しいメンバーとの出会いのとき。
新しい体制となって、仕事の役割が代わる時期でもありますね。
これまで自分が担っていた仕事を部下に委譲するなど、
思い切って任せてみる方もいらっしゃると思います。
さて、上手くいくかどうか？
実際、これまで経験してきたあなた以上に
最初から上手くできる人はいません。
だから、何を失敗と思うかはあなた次第。
「やっぱり自分でやればよかった」とは思わず、
事前に予想できた失敗であれば、手の打ちようはあるはず。
その場面に遭遇している部下は、
あなたの態度をドキドキしながら見ています。
もし、感情的に反応し、怒りを優先させたなら
その部下は、チャレンジする勇気を永遠に失ってしまうかもしれません。
とてももったいないことです。
今後の部下の行動は、あなた次第で決まってくる可能性が高い。
まずは、現実を冷静に受け止めて、
何が原因か一緒に考えてみましょう。
・自分とのコミュニケーションがうまくいっていなかった（説明不足）
・部下にその仕事についての知識やスキルが不十分だった
この２つのうちのどちらかの可能性が高い。
だから、
間違っても相手が自分の力のなさを理由で終わらせるような
責めの質問にはしないよう、気をつけたいですね。
「どうして上手くできなかったんだ？」
これは、NGです！
上手くできなかったのはお前のせいだ、と言っているのも同然。
原因を相手の中だけだと思わず、
ともに探していく姿勢でコーチングしてみませんか？
「うまくいかなかった理由は何だろう？」
「どうしたら、次はうまくいくだろう？」
これからの期待を込めて質問してみましょう。
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仕事を任せるにあたっては、説明する側にも責任があると
私は思います。
任せる、と丸投げは別。
任せ方というものがあります。
もし、自分がやってきたものを渡し、一定レベルのことを
はじめから要求するのであれば、丁寧にティーチングする
必要があるでしょう。
細分化された行動レベルでの指導です。
誰がやってもそのとおりにすれば大丈夫、というところまで
説明できているか。
基本的なことを緻密に伝えていなければ、
相手は要求には応えられない可能性が高い。
特に、今の時代の新入社員は、その傾向が高いように感じます。
言われたことは、まじめにそのとおりにやる。
けれど、考えて自分なりの工夫はなかなかしない。
言わなくてもわかっているだろう、は
通用しないと思った方がいい。
相手側に立った説明を丁寧に。
コーチングの領域は、基本が理解できてからです。
答を持っていない人にコーチングはできません。
あわてないで、観察して、
できていることを認めていくことからはじめましょう。
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質問するのって難しいですね・・・と、
しばしば言われます。
そこで私は訊ねます。
どんな場面で難しいと感じますか？
うまく質問できた、と思うのはどんなときですか？
どういう質問ができたらいいと思っていますか？
それができたら、今と何が違っていますか？
などなど・・・・
「質問」とはどんなものだと捉えているのか、
「難しい」とは、いつ、どんな状態になったときを言っているのか、
その人が使っていることばの意味を訊いてみます。
これが質問。
わからないこと、曖昧なことを訊いてみる。
具体的になるように訊いてみる。
質問されて答えていくと、
ぼんやりとしていたものの輪郭が徐々にハッキリしてきます。
訊かれた本人は、そこまで考えていなかった、と気づき
何がどうなったらいいのか考えていくうちに、
問題解決の答がわかってくることも少なくありません。
例えば、
「もっと」「できるだけ早く」「少し」「きちんと」
こうした量や時間、質を表すことばは、気持ちはなんとなくわかるものの
「どれだけ」かはさっぱりわかりません。
感覚で言っているうちは、曖昧な状態です。
これでは、行動に結びつきにくい。
数値化できるものであれば、数字を使って答えてもらう。
質であれば、何がどうできたらOKなのか、答えてもらう。
具体的に、具体的に。
「ダイエットしたいんです」×
「ゴールデンウィークまでに、45kgになる」○
「今より英語ができるようになる」×
「今年の秋、英検準一級に合格する」○
「コミュニケーションが上手になる」×
「会う人全員に笑顔で挨拶し、自分が先に声を出し、
笑顔を返してもらう」○
何がどうなのかがわかれば、
行動も具体的になりますね。
気持ちは大事。
だけど、気持ちだけでは変化は起きにくい。
ことばの意味、それが示しているものが何か、
答える側と質問する側が確かに共有できるまで
質問してみましょう。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．具体的に言うと、どういうことですか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
「少しお待ちください」
あなたもそう言われて待たされたことがあると思います。
病院での順番待ちや、会社を訪問してロビーで待たされる、
といった場面です。
はじめての場所で「少し」と言われるとソワソワしませんか？
「少し」ってどれくらいでしょう？
私だったら5分くらいかな、と思います。
だけど、そこの基準では10分も「少し」かもしれません。
5分待ったくらいでは、まだまだかもしれない。
じゃあ、もう少し待とう。
10分経過。
まだ「少し」の長さなのかな？
それとも何か事情があって長引いているのかな。
15分経過。
忘れられていないだろうか？
受付にもう一度声をかけてみようかな。
こんな気持ちになりませんか？
はじめから、
「15分少々お待ちください」
と言ってもらえていたら、相手の「少し」と自分の「少し」が同じになって、
落ち着いた15分になっていたはず。
ことばはこんなにも曖昧です。
私は、病院通いすることが結構多いので、
自分がゆったり待つ余裕がないときは、待ち時間の目安を
必ず訊いています。
すると、今何人待っているから、だいたい何分待ちです、
と教えてもらえます。
ときには「そんなにかからないと思います」とだけ
返してくる人もいますが、
「5分ですか？15分くらいですか」と相手が答えやすいように
さらに質問してみる。
中には、実はよくわかっていないのに、そう答える習慣に
なっているらしき人もいたりして、
面倒そうに「ナースに確認してきます」と言われることも。
わかった気になって、曖昧なままやりとりをしていては、
途中で不安になったり、見通しがつきにくくなります。
情報の共有化は、同じ基準に立てていることが大事。
私は、直感型のザックリとした人間なので、
なおさら相手の言っていることばの意味をハッキリさせるよう
日常から気を付けています。
曖昧な方が気楽だと昔は思っていましたが、逆！
ハッキリさせたら気持ちが楽だし、効率的です。
とにかく遠慮しないで、
わからないことは訊いてみましょう！
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
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2015/03/17 | Posted in 質問 -
どこに答があるのか？
数学の答のように、誰が疑問を持っても答が同じものなら、
迷いも悩みもないですが、
本当に知りたいことは、答が一つとは限らないことが
多いですね。
この目標は、達成できるのか？
社員は何を考えているのか？
顧客を満足させる商品はどんなものか？
結果を出すために、最善の方法はなんなのか？
どうしたら幸せになれるだろう？
こうした、自分の人生を豊かにするための問いには
絶対的に正しい唯一の答というものはないですね。
だとしたら、どうすればいいでしょう。
基本は、
答は持っている人に訊く、です。
社員の考えは、社員に訊く。
顧客の満足する商品が何か、は顧客に訊く。
自分がどうしたら幸せになれるかは、
自分に問いかける。
自分のことであれば、自分で決めるしかない。
答は自分の中にある、とはそういうことです。
決めたら、行動する。
失敗したくないし、傷つきたくないけれど、
やってみないとうまくいくかどうかはわからないから、
一番いい答は、
やってみて成功だと自分で認めた結果。
成功者の方法は、参考にはなるけれど
自分がやってみて、まったく同じ結果にはならないのは
当たり前のことだと思います。
身体も心も生き方も違う人の結果ですから。
だから、
自分で答を出すのが一番の正解。
その答は、選択と決断と行動の先にあります。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．今日、何を決意して行動しますか？
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追伸：
失敗したくないし、傷つきたくない。
ものすごく悩んで、一番の答を神様に訊いていた時期がありました。
教会にも通い、お寺でも手を合わせ、
感謝の気持ちではなく、ただただ答欲しさだけで、
祈っていました。
そんな風に、ご利益ばかりを願っていたせいか
残念ながら、神様の声を私は聞くことができませんでした。
ところが、
全然違う場面で突然、答がやってきました。
というか、
自分で「こうしよう！」と決める瞬間がやってきた。
人によっては、神様が与えてくれた、と思うかもしれません。
だけど、答は自分の外側からではなく、内側からやってきたと
そのとき私は感じました。
本当に大事なこと、悩ましいことの答は神様は与えてくれない。
考える場と時間をくれるだけ、だと思います。
ましてや、
自分以外の人が差し出すもっともらしいアドバイスは
すごいな、いいな、と思っても、
自分がやるかどうかといえば・・・・
ほとんどその通りにはやらない。
自分の答ではない、とどこかでわかっているから。
大切なのは、
正しい答より自分にとっての正直な答。
だから、コーチはアドバイスより質問をします。
一番面白くないな、と思う答は
どこかの成功者の書いた本にあるそのままの答。
きれいすぎて、聴いていても本心ではないと伝わってきます。
逆に、「へー、そうきたか！」と思う答は、
言っている本人も、聴いているこちらも、未知の世界。
やってみないと結果はわからない、わくわくするような答。
そんな答を聴ける質問を、どんどん創っていけるように
なりたいと思っています♪
人に対しても、自分に対しても。
質問は未来を豊かにするより良い答を得るための
最良のツールです。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
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2015/03/06 | Posted in 質問 -
コーチングは質問型のコミュニケーションとも言われます。
相手の答を引き出すために質問をするから、ですね。
質問をすると、相手は考えます。
良い質問は、考える力を育て、本人も気づいていない可能性
を引き出し、やる気を高める効果があります。
ところが、
そういう効果と真逆な、役に立たない質問もある。
考える気を失くさせ、可能性を見いだせず、やる気がダウンする質問。
否定形の質問です。
どうして、できないんですか？
なぜ、わからないの？
どうして、そうしないんですか？
なぜ、言うことをきかないの？
なぜ、うまくいかないんですか？
こんな質問をされて、
「その理由は・・・」と深く考える人はほとんどいません。
理由を考えるどころか、
指摘されたことができない能力のなさを責められているような
気分になり、前向きになれない。
こういう質問が続くと、
自虐的になるか、逆ギレするかのどちらかです。
反省することも必要ですが、
できない理由、失敗した気分を長く味わうのは、
次の行動への足取りを鈍くさせます。
本当に目指すところはどこなのか？
これからどうしたいのか？
そこに到達するには、どうすればできるのか？
うまくいく方法はなんだろう？
質問は肯定形で。
質問は心と思考を育てます。
良い質問は、良い思考を育てる。
役に立たない質問は、マイナスな気持ち、できない自分を刷り込む。
肯定的で前向きな質問が、可能性を拓き、建設的な未来を創ります。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．肯定形で質問していますか？
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追伸：
ある企業で管理職に対して一日研修をしたときのこと。
最後に質問を受け付けたら、
「どうしてコーチングは機能しないんですか？」
・・・・え？これって質問？
1日かけて、コーチングスキルをトレーニングした後のことです。
まったく、とんでもない質問ですよね。
私のやったことをまるまる否定している。
「コーチングって機能しないですよね。なぜなら・・・」って
答えるはずがないでしょう。
明らかに、私を困らせるために言っている。
定年まで数年の管理職の研修では、こんなことが起きることも
あります(^_^;)
仕事の時間を奪われて、年下の女性に指導されることが
明らかに面白くない、といった感じ。
冷静に考えれば、私の答を期待していないんだとわかります。
否定形の質問は、相手を責めたり、困らせたりする要素があり、
訊いている人は、答を期待していないことが往々にしてある。
答を求めていないのに、訊いてくる。
まったく不愉快です(-_-メ)
講師としては、売られたケンカを買うことはできませんし、
相手に恥をかかせるような応酬話法はなおさらできない。
で、どうしたか？
質問で返しました。
「機能しなかったんですね。
差し支えなかったら、どんな場面でどんなスキルが機能しなかったのか
ご経験をお話いただけますか？」
すると、
それまでニヤニヤしていた顔が無表情になり、黙られました。
しばらくたって、「覚えていません」と一言。
私は、
「もし、思い出されたら、いつでもご質問ください。
具体的な質問には、具体的にお答えして、お役に立てるように努めます」
とお答えして終わり。
答えにくい質問には、質問で返す、というのもアリです。
あくまで肯定的な形で。
質問の質は、関係づくりにも影響するなぁ、と
しみじみ感じた時間でした。
互いに、未来を開く肯定的な質問ができれば、
組織力も上がりますね。
逆の質問は、空気を淀ませ、やる気をダウンさせます。
質の高い時間と、より良い関係を創る質問をしていきたいですね。
大事なのは「行動する」こと。
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あなたは、どんなことを信じて生きていますか？
大きすぎる質問で答えにくいかもしれませんね。
では、自分はどんな人だと思っていますか？
書き出してみましょう。
そこに書いたものがあなたが信じている自分らしさ。
良いところもあれば、好ましくないところもあるかもしれませんね。
その書いたとおりに生きています。
その真逆の行動をしたら
「自分らしくない」と違和感を感じるでしょう。
私たちは、「自分らしい」と信じているとおりに生きています。
それが、無理のない、良くも悪くも慣れ親しんだ快適な生き方。
だけど、
もっと「こうなったらいいなぁ」と思う姿や
「ここは変えたい」と思う点がきっとありますね。
それが「目標」となれば、新しい自分を創る第一歩。
今の自分と「目標」となる自分。
ちょっとがんばれば夢ではない、と思える距離
できたら自分に拍手を贈りたい！、とわくわくそわそわする距離
そんな「目標」だといいですね！
まるっきり違う自分を創るために自分を無理強いすることなく、
今の自分がさらに伸びていくイメージで、
これまで大切にしてきたことをさらに育てていきたい。
今年も最初のひと月が終わりました。
新たな「自分らしさ」を目標に
今年残りの11か月を過ごしてみませんか？
あなたらしい笑顔が輝く2015年の歩みになりますように(^^)
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．その目標、自分らしさとつながっていますか？
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追伸：
10年前に書いた「自分が信じていること」を読み返して、
苦笑してしまいました。
・目立つと叩かれる
・信頼は裏切られる可能性がある
・親を大切にできない
・嫌いな人とは仲良くなれない
なぁんて、暗いんでしょ！（笑）
だけど、最後に
・このままのはずがない
この1行があって救われたのかもしれないですね。
これが自分らしさで終わらない信念がみえる(^_^;)
書き出すと気づくことがあります。
おそらく、
この言葉たちは自分の望みの裏返し。
・目立ちたい
・人を信頼したい
・親を大切にしたい
・嫌いな人とでも仲よくできる自分でいたい
これが根底にあったのだと思います。
そう願っていると、今は素直に思えるから。
結局、思考の方向性がプラスかマイナスかの違いだけで、
自分が大切に思っていることは変わっていない。
書きっぱなしだったこれらのことばから
自分に質問を新たに投げることにしました。
・どんな場面で、どんな目立ち方をしたいんだろう？
・人を信頼するために、自分がどうあればいいだろう？
・何をどうすれば、親を大切にしたと思えるだろう？
・嫌いな人と仲よくできたら、今と何が変るだろう？
相手にとって自分にとって、どんないいことがあるだろう？
ひとつひとつ、自分を育てる重要な質問になりました。
答が行動を決めます。
そして、行動がより良い自分を創っていく。
そう期待して、2015年を歩いていきます♪
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
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